2、有針對性的營銷技巧

    想把皇冠做成金冠，除了掌握高級推廣技巧，也應具備有針對性的營銷技巧。

    一、針對客戶的營銷

    前面我們說了針對客戶的推廣與服務，但一個網店所有的推廣與服務最終目的都是為了營銷。我們可以看看金冠賣家“美麗的心情”是怎樣做的：

    案例83“美麗的心情”店鋪會員分成兩個等級：

    1、滿300會成為高級會員，可以享受97折。

    2、滿600會成為超級會員，可以享受93折。

    會員可以在7天內無條件退換貨，并由網店負責發出去的運費。就是說如果他買到東西后因為太大，實物不喜歡這些非質量問題想要退換貨的話，買家只要負擔寄回商品時的運費，發出的運費由網店負責。這樣是為了保證會員購買的每一次都能滿意，這個很重要，可以提高客戶忠誠度。新款上市15天內會員會在自己的折扣的基礎上再減05折。也就是說高級新款92折，超級新款是88折。老客戶再來店里購買一般都會看有什么新款上，所以新款上做優惠就更能真正的優惠給會員，而且你的新款也可以有銷售記錄和評價，對你的搜索排名和引進新客戶是相當的有利的。

    看到了嗎？我們針對客戶的營銷，要實實在在讓利給他們，讓他們感覺自己的身份不是一個空架子。穩定住這批客戶，他們會給你帶來源源不斷的財富。

    二、針對老客戶的二次營銷