林宇坐在創意總監的獨立辦公室里,對著桌上的流程文件皺起了眉頭。上任才三天,他就發現公司的運作模式簡直像臺積滿灰塵的老舊機器——項目審批要走三層簽字,一個簡單的創意修改得等上兩天才能反饋,跨部門溝通全靠嘴說,連個統一的協作表格都沒有。
“這效率也太低了吧!”林宇把文件扔在桌上,想起之前國際品牌項目時,因為流程繁瑣差點耽誤物料確認,幸好他用超能力熬夜趕工才補上。現在公司接了不少高端項目,再這么拖下去,遲早要砸了招牌。
當天下午,林宇就召集創意部全體會議,拋出了改革方案:“第一,簡化審批流程,常規創意修改由項目負責人直接決策,重大調整再上報;第二,建立線上協作平臺,所有項目進度、溝通記錄實時同步;第三,實行‘創意積分制’,多勞多得,優秀作品額外獎勵。”
話音剛落,會議室就炸開了鍋。老員工李姐第一個站出來反對:“林總監,這流程都是公司沿用好幾年的,一直沒出問題,沒必要改吧?我們都習慣了,突然變動反而容易出錯。”她是公司的老資歷,平時仗著資格老,審批時總愛拖著不簽字,改革方案直接斷了她的“權力小尾巴”。
另一個老員工老張也跟著附和:“就是啊,線上協作平臺我們也不會用,還得花時間學習,純屬浪費功夫。創意積分制更是沒必要,大家按部就班干活就行了,搞這些虛的干嘛?”
林宇早料到會有阻力,耐著性子解釋:“李姐,老張,現在公司接的項目越來越多,客戶要求也越來越高,老流程已經跟不上節奏了。簡化審批是為了提高效率,線上平臺能避免溝通失誤,積分制也是為了激勵大家做出更好的作品,多拿獎金不好嗎?”
“我們年紀大了,學不會新東西,也不想折騰。”李姐抱著胳膊,態度強硬,“反正我覺得沒必要改,要改你自己改,我們老員工可不配合。”
其他老員工也跟著沉默,明顯是默認了李姐的說法。林宇團隊的成員們想幫腔,卻被林宇用眼神制止了。他知道,現在爭論沒用,得用實際行動讓大家看到改革的好處。
散會后,林宇沒有放棄,而是先從自己的核心團隊入手,手把手教大家用線上協作平臺。小張學得最快,當天就把正在推進的項目進度上傳到平臺,還興奮地說:“這個平臺也太方便了,不用再挨個發消息同步,打開就能看到所有人的工作進展,省了好多事!”
沒過兩天,核心團隊就感受到了改革的優勢。之前要等兩天的審批,現在半天就能搞定;跨部門溝通時,直接在平臺上@相關人員,不用再跑斷腿找人簽字。有個小項目因為流程簡化,提前三天完成,客戶特意發來感謝信,還追加了合作預算。
林宇把感謝信轉發到公司群里,順便提了一句:“這個項目能提前完成,多虧了新的協作模式,效率提高了不少。”群里不少年輕員工紛紛點贊,有人私下找林宇,說想加入改革試點。
但老員工們依舊抵觸。李姐故意拖著不使用線上平臺,所有溝通還是用微信,結果因為消息太多漏看了一個重要通知,導致一個項目的創意方向出錯,差點被客戶投訴。林宇沒有公開指責她,而是私下找她談話,把項目出錯的責任攬了一半:“李姐,這次也怪我,沒提前跟你確認清楚。不過線上平臺能自動提醒未讀消息,下次試試?要是不會用,我讓小張教你。”
李姐臉上掛不住,心里卻有點動搖。她知道自己理虧,也明白林-->>宇是給她留面子。晚上,小張主動找到李姐,一步步教她怎么用線上平臺,還幫她把之前的工作記錄都導了進去。李姐試著操作了幾下,發現確實比微信方便,也就沒再刻意抵觸。
可麻煩還沒結束。老張仗著自己是老員工,拒絕執行積分制,還私下煽動其他老員工:“林宇就是想折騰我們,積分制看著好聽,到時候還不是他說了算?咱們別上當,只要大家都不配合,他遲早得放棄。”
有幾個老員工被他說動,故意消極怠工,創意提案敷衍了事。林宇發現后,沒有發火,而是在部門會議上展示了積分制的計算方式:“積分由項目難度、完成質量、客戶評價三部分組成,每一項都有明確的標準,由團隊共同打分,絕對公平公正。上個月小張的項目積分最高,拿到了額外獎金,大家可以看看她的作品,確實很優秀。”