林宇剛把職場社交平臺的推廣數據報表發給劉總，就被老周拽著胳膊往電腦前湊：“林宇你快看，評論區都快成‘十萬個為什么’現場了！”

他探頭一看，屏幕上是團隊剛發布的職場美妝短視頻評論區，密密麻麻的留里，十有八九都是提問——“博主用的定妝噴霧是什么牌子？油皮能hold住嗎？”“早上趕地鐵妝容花了怎么快速補？求教程！”“面試時畫淡妝，眼妝重點在哪啊？”老周撓著頭笑：“這數據漲得是高興，但評論區堆這么多問題沒人管，跟客戶上門沒人招待似的，多冷清。”

林宇指尖在鼠標上點了點，翻了翻近三天的評論數據，發現光是重復問“職場補妝技巧”“化妝品選擇”的問題，就占了評論總量的六成。他突然想起上次品牌方提的“增強用戶粘性”，這不就是送上門的機會？“老周，你說要是咱們把這些問題撿起來，專門做解答內容，會不會比硬推教程管用？”

老周眼睛一亮：“這主意妙啊！就像奶茶店加小料，免費又貼心，誰不愛？”正說著，趙倩抱著一摞剛打印好的海報過來，聽見這話也湊過來：“我剛才還看到有用戶說‘教程太籠統，想知道具體步驟’，要是能針對性解答，肯定能留住人。”

“那就干。”林宇當即拍板，手指在鍵盤上敲出個簡單方案，“咱們每天下午六點，從評論區挑10個高頻問題，讓海外kol拍15秒小視頻解答。不用搞復雜，就對著鏡頭說清楚關鍵點，比如補妝就講‘紙巾壓油+局部補粉’，簡單直接。”

趙倩立刻接話：“我來做問題分類！把‘補妝’‘選品’‘場景技巧’分好類，免得挑重了。”老周也舉手：“數據統計我包了，每天把提問次數排個榜，保證挑的都是大家最想知道的。”

說干就干，當天下午六點，林宇把篩選好的10個問題發給海外kol。原本還擔心對方嫌麻煩，沒想到沒過半小時，kol就回了消息，附帶一個比耶的表情包：“這主意太棒了！之前總有人問細節，我正愁沒地方說，15秒剛好，不耽誤時間還能跟粉絲互動。”

第二天中午，第一條“評論區問答”小視頻準時上線。視頻里，海外kol舉著手機，對著鏡頭笑：“今天第一個問題，來自‘職場小萌新’的提問——‘早上趕時間，怎么快速畫個顯精神的眉毛？’”說著她拿起眉筆，三兩下勾勒出自然眉形：“記住三點，眉頭輕掃，眉峰略彎，眉尾收尖，一分鐘搞定，就算跑著趕地鐵也不慌。”

視頻剛發出去半小時，評論區就炸了鍋。“哇！真的被翻牌了！”“這個解答太及時了，明天面試就這么畫！”“求問博主，戴口罩怎么避免口紅沾杯啊？”林宇刷新頁面時，看到評論量比昨天同期漲了近兩成，心里踏實了大半。