：“先生，這幅畫成本太高了，價格已經是很便宜的啦！”客戶說：“但我還是希望你們能給我低一點的價格。

”李小荷著急著說：“先生，對不起！我們這里的畫都是實價，不能降價！”詹小樂認真地看著李小荷跟客戶交談。

客戶猶豫著說：“讓我想想！”李小荷解釋著說：“先生，這是法國印象派畫家莫奈的一幅風景油畫，這是長留村水平最高的畫師模仿所畫的，三千已經很低了，真品一個億都買不到呀！”客戶說：“是的嗎？莫奈啊，原來我這么有眼光？”李小荷說：“這是高仿的世界名畫呀！這是值得的！這么低的價格，這么好的畫，實在呀！”客戶說：“嗯，好吧，我就要這幅畫了！”當客戶購買了這幅畫離開后，小樂走到小荷面前舉起大拇指說：“小荷，你真棒！”小荷聳了聳肩，微笑著說：“還好啦，這個客戶還算是好應付的！”小樂問道：“要是我遇到這種情況，我應該怎么辦呀？”小荷回答說：“通常來說，當客戶來買畫時，良好的溝通不僅能提升客戶的購物體驗，還能增強他們對畫作以及對店鋪的好感度。

”小樂繼續問道：“那要怎么和客戶溝通呢？”小荷回答說：“首先，要用微笑和熱情的話語歡迎客戶，然后主動詢問客戶感興趣的畫作范圍和需求。

”小樂繼續問道：“然后呢？”小荷回答說：“然后根據客戶的喜好，挑選幾幅畫作進行詳細介紹。

”小樂說：“那必須是我自己也懂畫，在這個前提下，才能跟客戶進行介紹呀！”小荷：“是的，所以你需要學習呀！”小樂：“通過介紹之后呢？然后該怎么辦呢？”小荷說：“然后就是耐心解答客戶提出的所有問題，無論是關于畫作本身，還是購買流程，售后服務等方面，確保客戶對購買過程感到滿意和放心，在客戶表現出購買意愿時，適時地促進交易，這樣就可以了。

另外你看這里每一幅畫的右下角的白色卡紙上都標記有畫的價錢，客戶要問價錢的時候，你就照著上面的價報價就行了！你要記住了，我們這里的畫都是實價，不講價的！”小樂點頭說：“嗯，好的，我記住了，以后請多多指教！”小荷：“好，加油！”

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