談判當天，綠森超市的亞洲區采購總監馬克提出了苛刻的條件：產品價格要比國內低15%，賬期延長至60天，還要承擔全部物流費用。這些條件遠遠超出了林文博的預期，他沒有立刻答應，而是冷靜地分析：“馬克先生，我們的產品采用有機種植，成本比普通草莓高20%，15%的降價會讓我們沒有利潤空間。不過，考慮到長期合作，我們可以降價5%，賬期延長至45天，物流費用我們承擔一半。同時，我們可以保證每月的供貨量不低于5噸，若出現質量問題，無條件退換貨。”

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馬克對這個提議并不滿意，雙方陷入了僵持。林文博想起父親說的“要展現企業的優勢和誠意”，他拿出之前準備好的供應鏈資料和客戶反饋報告，詳細介紹林家企業的種植標準、生產流程和產品口碑：“我們的企業雖然規模不大，但專注有機草莓20年，產品在泰國、馬來西亞的市場占有率達到了30%，這是客戶對我們的認可。與我們合作，您不僅能獲得高品質的產品，還能得到穩定的供應鏈支持。”

經過三天的多輪談判，馬克最終同意了林文博的提議，雙方簽訂了為期兩年的合作協議。當林文博在視頻會議中向林建國匯報談判結果時，父親點頭稱贊：“懂得堅守底線，又能展現誠意，談判能力有很大進步。接下來是最后一個考驗——處理一場突發的客戶投訴事件。”

就在林文博準備迎接最后考驗時，一場危機突然爆發。一位上海的消費者在社交平臺發文，稱購買的“林家凍干草莓脆”中發現了一根頭發，還附上了照片和購買憑證，帖子很快被轉發了上千次，不少網友評論“再也不買林家的產品了”。

林文博立刻啟動應急處理預案：第一時間聯系這位消費者，真誠道歉，提出十倍賠償并贈送全年產品禮盒，同時邀請她參觀基地，了解生產流程；第二時間在官方賬號發布聲明，說明已與消費者取得聯系，正在調查原因，并公布了生產車間的監控視頻，證明車間的衛生標準；第三時間聯系檢測機構，對同批次產品進行抽檢，公布檢測結果，證明產品合格。

調查發現，頭發是在包裝環節不小心混入的，林文博立刻對包裝車間進行整改：增加頭發檢測儀，要求員工佩戴雙層發帽和口罩，每天進行三次衛生檢查。同時，他還在官方賬號發布“生產車間開放日”活動，邀請消費者和媒體參觀，透明化生產過程。這些措施有效緩解了負面輿論，一周后，消費者的負面帖子被刪除，不少網友留“企業態度誠懇，愿意繼續支持”。

當林文博把整個事件的處理報告交給林建國時，父親拍了拍他的肩膀：“三個考驗你都通過了，不僅展現了業務能力，還學會了應對危機、凝聚團隊。現在，你已經具備了管理企業的基本能力，接下來，我會把更多的權力交給你，讓你在實踐中繼續成長。”

經過這一系列的考驗，林文博不僅積累了豐富的管理經驗，還變得更加自信、沉穩。他明白，管理企業不僅需要專業能力，更需要責任感、同理心和團隊協作精神。看著父親逐漸放權，看著年輕成員們齊心協力，林文博更加堅定了信心——他一定能接過家族的擔子，堅守“勤、誠、善”的家訓，讓林家的企業在國際市場上綻放新的光彩。

夕陽下，林文博站在種植基地的觀景臺上，看著遠處忙碌的員工和即將發往歐洲的貨車，心中充滿了希望。他知道，交接之路還有很長，但只要一步一個腳印，不斷學習、不斷成長，就一定能帶領家族企業走向更美好的未來。

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