這下好了,矛盾公開化了。大劉覺得業務部的人為了簽單瞎吹牛,敗壞技術部的名聲。周師傅覺得新來的年輕人浮躁,不尊重老師傅,不懂裝懂。而趙衛國夾在中間,一方面覺得小孫確實有毛病,另一方面又覺得大劉和周師傅有點小題大做,跟不上現在”搞市場”的靈活思路。
公司里氣氛有點僵。以前那種幾個人一條心、有啥說啥的融洽勁兒,好像被什么東西給膈應住了。
陳凡把這一切都看在眼里。他知道,問題不是出在某個人身上,而是公司發展到一定階段必然會出現的管理瓶頸。以前人少,靠默契和感情就能維系;現在人多了,背景不同,性格各異,想法也不一樣,沒有明確的規章制度和順暢的溝通機制,肯定要出亂子。
晚上,他把趙衛國、大劉、周師傅三個人單獨叫到辦公室,也沒繞彎子。”最近的事兒,我都知道了。咱們開個會,不是追究誰對誰錯,是想想辦法,怎么把往后的事兒理順。”
他先看向趙衛國和小孫那邊:“衛國,搞市場需要靈活,這沒錯。但咱們‘啟明’的根是技術,是信譽。技術上的事,不能摻半點假。以后所有涉及技術方案的對外材料,必須經過大劉或者我審核簽字才能發出去。這是鐵律!”
趙衛國點了點頭:“我知道了,凡哥。這事是我沒把好關,回頭我跟小孫嚴肅談談,立下規矩。”
陳凡又看向大劉和周師傅:”大劉,師傅,新人不懂事,說話沒輕重,你們多擔待。但也得給年輕人成長的機會,該指點的時候指點,別一棍子打死。咱們公司要發展,光靠咱們幾個老家伙不行,得后繼有人。”
大劉推了推眼鏡,語氣緩和了些:“我也不是針對誰,就是就是看不慣那種不實事求是的作風。”
周師傅哼了一聲,沒說話,但臉色好看了點。
”光靠說教不行。”陳凡拿出幾張紙,”我琢磨了幾條,你們看看。第一,明確部門職責。技術部負責所有技術方案、質量控制;業務部負責市場開拓、客戶關系、合同簽訂,但不能越界替技術部承諾。第二,建立項目流程。從接單、方案設計、審核、生產、驗收到售后服務,每個環節誰負責,誰簽字,清清楚楚。第三,定期開協調會。業務部把客戶需求帶回來,技術部把實現方案和難點擺出來,咱們面對面溝通,別互相猜忌。”
他把草擬的幾條管理規定遞給三人。”咱們現在不是草臺班子了,是正規公司。就得有公司的樣子。規矩立起來,對事不對人,大家按規矩辦,才能減少內耗,形成合力。紅旗縣那邊攤子更大,更得從一開始就把規矩立好!”
三個人傳看著那幾張紙,都沒說話,心里頭各自琢磨著。他們知道,陳凡說的是對的。公司要往前走,有些老習慣、老感情,就得給新規矩讓讓路了。這管理上的新挑戰,一點也不比技術攻關輕松。
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