事情并不復雜。

三年前，老城區改造，他們家的老房子被拆。

按照當初拆遷辦口頭承諾的“最優補償方案”，他們本該拿到一筆可觀的補償款，外加一套大戶型的安置房。

可等到協議簽完，房子拆了，最后到手的補償款卻縮水了近三成，安置房也從承諾的一百二十平，變成了八十五平。

他們去找當初的拆遷隊長，隊長兩手一攤，說一切按合同辦。

他們拿出合同，才發現上面密密麻麻的條款里，藏著好幾個不起眼的文字陷阱。

老兩口不識幾個字，當初人家指哪兒，他們就按哪兒的手印。

從此，他們便走上了漫長的上訪之路。

從街道辦，到政府，再到市信訪局。

皮球被踢來踢去，得到的答復永遠是研究研究、“正在協調”、“請相信政府”。

三年了，問題依舊是問題。

趙大爺講了半個多小時，期間數度哽咽，一旁的孫大媽則一直在默默流淚。

整個過程，林昭遠沒有打斷一次。

他只是靜靜地聽著，偶爾在老人的敘述停頓時，才會追問一兩個細節。

“大爺，您說當時那個拆遷隊長叫什么名字？”

“合同原件還在您手里嗎？”

“區里住建局的答復文件，您帶了嗎？”

他的問題，全都問在關鍵點上。

每問一個，都讓一旁的信訪局長陳剛的心，往下沉一分。

這些細節，本該是信訪局早就調查清楚的。

可他們……只是把案子作為一個老大難，層層上報，卻從未真正下沉去解決。

等到老夫婦把所有苦水都倒完，情緒也漸漸平復下來。

林昭遠沉默了片刻，才緩緩開口。

“老人家，你們的情況我聽明白了。”

“首先，我代表市委、政府，向你們道歉。”

“讓你們為了本該屬于自己的合法權益奔波了三年，受了這么多委屈，這是我們工作沒做到位。”

一句話，讓老夫婦倆瞬間愣住了。

他們上訪三年，聽過呵斥，聽過敷衍，聽過推諉，卻從沒聽過一個“官”，如此鄭重地向他們道歉。

孫大媽的眼淚，又一次涌了出來，但這一次，不是因為委屈。

“書記，您……您可千萬別這么說……”

趙大爺也有些手足無措。

林昭遠擺了擺手，繼續說道：“政策有政策的框架，白紙黑字的合同也有法律效力。”

“這一點，我們必須尊重。但是！”

“群眾的合理訴求也必須得到解決！”

“合同里有陷阱，是不是欺詐？”

“口頭承諾算不算數？”

“這些都需要重新甄別。”

“我們不能讓老百姓因為相信政府反而吃了虧！”

他轉向一旁的陳剛，臉色嚴肅起來。

“陳局長。”

“在，書記！”

陳剛一個激靈，立刻站直。

“這樣由你信訪局牽頭，立刻成立一個專項復核小組。”

林昭遠下達指令，“住建局、法制辦的同志也必須加入！這個小組，規格要高，權力要實！”

陳剛的后背幾乎是瞬間就被冷汗浸濕。

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