步驟安排的七步法
對于管理者而,往往不直接處理某件事情。那么他是如何把經過分類的事情一件件委派下去的呢?
美國人皮爾斯提出了有效委派系統的七個步驟。
第一步:選定需要委派的工作。認真考察要做的各種工作,當你對工作有了清楚的了解以后,還要使你的下屬也了解。要向處理這件工作的下屬說明工作的性質和目標,要保證下屬通過完成工作獲得新的知識或經驗。切記不要把“熱土豆”式的工作委派出去。所謂“熱土豆”式的工作,是指那些處于最優先地位并要求你馬上親自處理的特殊工作。
第二步:選定能夠勝任的人。建議你對下屬進行完整的評價。你可以花幾天時間讓每個下屬用書面形式寫出他們對自己職責的評論。要特別注意兩個職員互相交叉的一些工作。
但有一點也要記住,那就是你要盡量避免把所有的工作都交給一個人去做的傾向。