馬特萊法則

我們不僅要做最重要的事，而且在做事的時候要抓住事情的主要方面去做。

國際上有一條公認的企業管理法則，叫“馬特萊法則”，又稱“20∶80法則”。其要旨在于將20％的經營要務，明確為企業經營應傾斜的重點方面，從而指導企業家突出重點抓管理，全力傾斜搞經營。

說來，馬特萊法則所提倡的，就是“有所為，有所不為”的經營方略。它將20∶80作為確定比值，本身就說明企業管理不應面面俱到，而應側重抓關鍵的人、關鍵的環節、關鍵的崗位、關鍵的項目。因此，企業家要想有所建樹，就必須將企業管理的注意力集中到20％的重點經營要務上來，采取傾斜性措施，確保它們得到重點突破，進而以重點帶全面、取得企業經營整體進步。

要弄清楚哪些經營要務屬于20％應該列為重點的工作，就一般性企業來說不外乎六個方面，即重點人才、重點產品、重點市場、重點用戶、重點信息、重點項目。將這六個方面的重點按占經營工作20％的比重選定下來，實施馬特萊法則，就有了一個重要的基礎。

現實生活中確實大量存在20∶80現象。細心的酒吧老板會覺察到，經常光顧酒吧的顧客中，大約兩成顧客為八成的啤酒銷量買單；對出版社書籍出版延期的諸多原因統計分析發現，80的出版延期大約是20的導因造成的；20的優質客戶為銀行提供了80的利潤；20的駕駛員引發了80的交通事故；家中20的地毯面積占磨損面積的80；女士們80的時間穿她們擁有的20的衣服；等等。如果不拘泥于數字的精確性，“20∶80法則”揭示了一個道理：一小部分原因、投入和努力，通常可以產生大部分結果、產出或收益；反過來看，人們所付出的絕大部分努力，實際上與既定目標和成果無關。

對于個人，在做事的時候我們同樣可以實施這個法則，抓住重點。一個時期只有一個重點，一次只做一件事情。聰明人要學會抓住重點，首先解決重要問題，然后解決次要問題。

用好“20∶80法則”，即把精力用在最見成效的地方。

美國企業家威廉·穆爾在為格利登公司銷售油漆時，頭一個月僅掙了160美元。他仔細分析了自己的銷售圖表，發現他的80％收益來自20％的客戶，但是他卻對所有的客戶花費了同樣的時間。于是，他要求把他最不活躍的36個客戶重新分派給其他銷售員，而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久，他一個月就賺到了1000美元。穆爾從未放棄這一原則，這使他最終成為了凱利-穆爾油漆公司的主席。

.b