著名作家布萊特的仆人就很清楚這個道理。
有一次,布萊特因故迫不得已辭退那個仆人,并給他寫了推薦信,他說:“我在信中說你是個誠實的人,并且忠于職守,但是我不能寫你是個清醒冷靜的人。”
那個仆人說:“您不能寫上我經常是清醒的嗎?”
有位不同意禁酒的人說話也有意思,他在引誘他人相信喝酒的害處后,卻旗幟鮮明地表明了自己的觀點。
有位演說家在講到喝酒的害處時,不禁喊道:“我看應當把酒統統扔到海底深處去!”
聽眾之中有個人說:“我贊成。”
演說家更加激動:“先生,應恭喜你,我覺得你是一位富于犧牲精神的男士。請問你從事什么工作?”
“我是深海潛水員!”
以上的例子告訴我們,只要運用適當的幽默方式,不僅可以為人與人的溝通創造條件,而且有助于推銷自己。
比如,在同事工作出現了失誤時,千萬不要用刻薄的語去挖苦,那樣你會失掉他的信任和支持。這時,不妨借助于幽默,如能和對方一道笑起來,效果就會更好些。
一位經理對下屬說:“我急需4份報表,請立即復印,快一點!”
下屬立即動手,按動了快速復印的按鈕,印了14份報表。
經理說:“真笨!我用不著這么多!”
下屬只好笑著說:“真對不起!可是您已經急到這種程度了。”
兩人都笑了起來。
這個幽默頓時緩解了緊張的空氣,使這位上級接受了下級巧妙的批評并且與下級建立了親密的共事關系。
在日常的市場交易中,當公司與客戶之間發生某種問題時,幽默也能起到作用。比如,“三角債”問題。客戶欠賬越來越多,偏偏這客戶又是老主顧,
只好由經理出面來解決。
經理在約對方吃飯時說:“感謝你同我們做了許多生意。只是你的賬已延期了近一年,是不是留著錢給我們公司‘下崽’?”
這樣用半開玩笑的方式委婉地表達了經理“討債”的話題,有助于問題得到解決。
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