贊美下屬必須公平公正
管理者贊美員工,也是員工期望得到的一種報酬。管理者的贊美實際上是把一種精神獎賞給予員工,這當然也需要公平、公正。
有的管理者因不能擺脫自私和偏見的束縛,對自己喜歡的員工極力表揚,
對不喜歡的員工即使有了成績也看不到,甚至把集體參與的事情歸于自己或某個員工,常常引起其他員工的不滿,從而激化內部矛盾。這樣的管理者不僅不總結經驗,反而以“一人難稱百人意”為自己解脫,實在是一種失敗。
要做到公正地贊美員工,管理者必須做到下面幾點。
1.稱贊有缺點的員工。有的員工缺點明顯,比如工作能力差、與同事不和、頂撞領導等,這些缺點一般都被領導所厭惡。其實,有缺點的人更需要稱贊。
稱贊是一種力量,它可以促進員工彌補不足、改正錯誤。而領導的冷淡和無視則會使這些人失去動力和力量,無助于問題的解決。人們心目中常常這樣認為,受到領導稱贊的人應該是沒有很多缺點的人,受到領導的贊美就應該把自己的缺點改掉,才能與領導的稱贊相符,同事看了也提不出意見。