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      番外二、黎衍&amp;周俏(上)

      番外二、黎衍&amp;周俏(上)

      六月中旬,周俏接了一場比較大型的會議。

      會議在七月下旬舉行,客戶有兩百多人,要在酒店住五天四晚,除了開年中會,還要分不同的會場進行培訓,整個會議預算大幾十萬,周俏跟得非常用心。

      客戶方沒有請第三方會務公司服務,是由hr部門全權負責會議。

      周俏的單線聯系人姓李,三十多歲,是一位精明干練的女士,對會議服務質量要求很高。

      那幾天,周俏早出晚歸,幾乎隨叫隨到,對李經理提出的任何要求都盡可能第一時間處理。

      在會議臨結束前的一晚,客戶團隊已經離開一百多人,剩下六、七十人要在一個宴會廳用圓桌餐,定下的是七桌。

      原本,桌數肯定是夠的,沒想到天公不作美,錢塘剛好遇到超強臺風過境,導致機場里許多航班延誤或取消。

      延誤的那一撥人依舊在機場等待,取消的二十多人都改簽了第二天的航班,帶著行李又回到酒店。

      周俏被打得措手不及,因為是暑期,酒店幾乎滿房,突然要給十幾個標間,相當令人頭疼。

      她和客房部確認了半天,只能擠出六間。

      周俏咬咬牙又用協議價搶來兩間行政房,剩下的實在沒辦法,她和李經理商量,是不是可以在原有的標間里加床。

      李經理想了半天同意了,說:“房間就先這樣吧,回來的人你安排再加兩桌用餐,別讓他們吃自助。”

      “好的,我馬上去落實。”

      周俏松了一口氣。

      晚餐前,周俏去宴會廳看情況,新加的兩張圓桌已經被服務生布置好了。

      沒多久,客戶團隊的人陸續到場,周俏觀察情況,發現九桌,居然有一百多個人。

      她沒想明白,李經理來到她身邊,對她說:“我們公司團隊全國都有,錢塘也有,多出來的那十幾個是錢塘本地人,我之前沒有把他們安排進去,以為會議結束他們會走,可是外面天氣太糟,他們就說想吃了飯再走。”

      “……”周俏問,“那……現在就只能擠擠了,再加一桌來不及了,實在不行要么就吃自助?”

      “擠擠吧,每桌十一、二個,隨他們去了,反正明天就結束了。”

      這幾天忙下來,李經理也很疲憊,這時候沒再提出苛刻的要求。

      周俏看看她,問:“李經理,您需要和他們一起用餐嗎?

      如果可以,我請您去中餐廳吃飯吧,這兒也沒什么事了。”

      李經理問:“方便嗎?”

      “方便的。”

      周俏笑道,“每桌都十幾個人,太擠了,我請您吃好吃的,這幾天承蒙您多關照,我一直想謝謝您呢。”

      李經理也笑起來:“客氣了,大家都是工作,你這幾天也很辛苦。

      行吧,我和你去吃飯,你稍等一下,我和我們部門小姑娘交代一聲。”

      安排妥當后,周俏帶著李經理去到酒店的中餐廳,找了個卡座坐下,點了四道特色菜和一份點心。

      李經理一直在看手機,充滿倦容的臉上帶著微微的笑,周俏也沒多問,李經理突然把手機拿給她看:“小周,你瞧,我女兒可不可愛?”

      周俏一看,視頻里是個三、四歲的小娃娃,扎著小辮子,穿著小裙子,對著鏡頭表演唱歌跳舞,粉糯糯的特別逗趣。

      “好可愛啊!”

      周俏發自內心地說,“小寶寶幾歲啊?”

      “三歲多,九月就上幼兒園了。”

      李經理嘆口氣,“一到會議期我就特別忙,出來就是一個禮拜,她很粘我,這幾天也只能和她視頻。”

      她看到周俏左手無名指上的戒指,問,“小周,你結婚了?”

      “啊,是的。”

      周俏也看看自己的戒指,“我結婚好多年了。”

      李經理驚訝地問:“是嗎?

      你看著還很年輕啊,有孩子了嗎?”

      “還沒有。”

      周俏有些不好意思地抿嘴笑,“不過,我和我先生在備孕了。”

      “挺好的。”

      李經理看著周俏,眼神里流露出欣賞,“我在我們公司做會議四、五年了,每年大大小小的會議要辦七、八場,多的兩三百人,少的也有四五十人,每次都要好多天,全國各地跑,住過的酒店數都數不清。

      說實話,小周,接觸過這么多的會務銷售,你算是非常出色的一個。”

      突然被夸獎,周俏很意外:“李經理您過獎了,我入職其實還沒滿一年,還是新人呢,我就是干的份內事啊,我們酒店所有的銷售都是很出色的。”

      “不,沒有,你可能不知道。”

      李經理說,“我這個人很摳細節,算是個完美主義者,所以每次辦會都會很累很累。

      碰到好的銷售,溝通順暢也就算了,如果碰到一些拎不清的,我真的要被氣死。”

      周俏想不通怎么還會有拎不清的銷售,做她們這一行,服務行業,不就是盡心盡力為客戶服務嗎?

      對于客戶的合理要求盡可能滿足,不合理要求也要處理得讓對方心服口服。

      畢竟客戶又不是一次性的,合作好了,才有下一次,下下次,中秋節月餅都能多賣點。

      李經理繼續說:“別的不提,至少這幾天會議,你周末和晚上都在,這個就不多見,我每次叫你,你都是一下子就會出現,和你說的事兒,你全都記得,回頭都辦得很妥帖。

      我這人很少這么當面給人肯定,不過你真的很好,回去以后,我會給你們酒店發一封郵件,專門表揚一下你。”

      周俏受寵若驚,連聲感謝。

      工作大半年來,她的確受到過不少客戶的肯定,究其原因,周俏真的非常耐心仔細,從來不和客戶臉紅,對于再奇葩的要求都能替客戶著想并且努力落實,有時還會善解人意地做些職責外的事。

      比如這次會議,因為客戶團隊不想在酒店連吃四天晚餐,其中有兩天要外出就餐,李經理六月來踩點時,周俏聽說了這件事,主動提出陪她一起出去找餐廳。

      “需要包大巴還是步行就能到?”

      周俏當時說,“如果需要包大巴,我也能幫您安排,就市場價,不賺您錢。

      如果想要步行就能到,這附近我熟,我可以陪您一起去看。”

      李經理就讓周俏陪她去附近找餐廳,可以同時容納二十幾桌大圓桌的社會餐廳并不多,周俏帶著她走了四家餐廳后,終于定下兩家,李經理當場交了定金。

      回去時,周俏發現李經理臉色不太好,說:“走挺遠的了,李經理,咱們打車吧,沒事兒,我能報銷。”

      其實,她根本就不能報銷,回去的出租車上,李經理告訴周俏,她來大姨媽第二天,身體不太舒服。

      “哎呀,您這樣還要出差,真辛苦。”

      周俏說,“一會兒我請您去大堂吧用下午茶吧,喝點熱飲,暖暖肚子。”

      李經理當時看向周俏,就覺得這個小姑娘年紀雖輕,卻貼心又細心,似乎什么事兒交給她都會辦得很靠譜。

      用完晚餐,周俏簽完單,送李經理回團隊所在的宴會廳,他們還沒吃完,正在喝酒。

      李經理說:“小周,你先下班吧,今天應該沒什么事了,明天我們就都走了,我走之前會和你對賬單。”

      周俏笑笑:“行,我再去前臺把房間確認一下,看看加床有沒有都加好。

      李經理,真是不好意思,實在沒房間了,有兩間行政標間您看安排哪四位級別比較高的同事去住,名字微信上發給我,我去幫您安排。”

      李經理拿出手機:“好,我一會兒發你,謝謝你啊小周,這幾天辛苦了。”

      “不辛苦的。”

      周俏笑得靦腆,“你們會議順利,我就很開心,感謝您選擇我們酒店,歡迎您下次再來。

      您要是和家人過來度假,我也可以請您吃頓飯。”

      李經理笑:“行,你趕緊走吧,外頭天氣很差,回去路上小心,挺晚的了,你先生都要擔心你了。”

      周俏想起家里那位,這鬼天氣,她擔心他才對,說:“我會小心的,我開車回家,那李經理我先走了,明天見。”

      “明天見。”

      告別李經理后,周俏去前臺把房間又確認了一遍,保證萬無一失,才下班回家。

      已經是晚上9點,小黃蜂從酒店地下車庫開出來后,周俏看著窗外暴雨傾盆,大風肆虐,行道樹都被風刮得往一邊倒,越發歸心似箭。

      某人知道她這幾天很忙,晚上都沒催她回家,只是在6、7點時發來一條微信。

      黎衍:老婆,臺風天,你下班開車回家注意安全,記得吃飯,不要擔心我。

      車子開到云印華府,停好車后周俏匆匆上樓,開門進屋,客廳里亮著燈,中央空調也開著,但是沒人。

      “阿衍?”

      周俏喊了一聲,在沙發上放下包,黎衍沒應她,周俊樹倒是從客房出來了。

      大三暑假,小樹白天依舊在環境治理公司實習,晚上就住在姐姐家。

      他已經申請了保研,開學后會有考試,每天工作、加班、復習忙得不可開交,和周俏見面時間都很少。

      “姐,你回來了?”

      小樹說,“你趕緊去看看姐夫吧,他腿疼。”

      “我知道。”

      周俏問,“晚飯你倆一塊吃的嗎?”

      小樹搖頭:“沒有,我回來也沒多久,姐夫應該自己做飯了,我看冰箱里還給我留了飯菜,門上貼著紙條。”

      “哦,你進去吧。”

      周俏拍拍小樹的手臂,“早點休息,我去看看你姐夫。”

      周俏進到主臥,這是她和黎衍的私人空間。

      刷成淺黃色的墻,白色簡約風格家具,床頭墻上掛著他們的婚紗照,黎衍一身黑色西裝,站姿瀟灑中帶著些微痞意,周俏則穿著一襲白色婚紗,俏生生地依偎在他身邊。

      1米8寬的大床床背上,擠著三只玩偶,一只可達鴨和兩只一大一小的章魚。

      床邊停著一架輪椅,輪椅邊是豎擺著的一雙假肢,已經穿好西褲和休閑鞋,褲腰處露出一對黑色接受腔。

      房間的男主人此時向右側臥著蜷在床上,身上蓋著薄薄的毯子,映在周俏眼里是一副寬闊的肩背和漸漸變瘦的腰線。

      “阿衍……”周俏坐在床沿邊探頭看他,暴雨天,可憐的小黎先生備受折磨,臉色蒼白,雙眼緊閉,額頭上冒著冷汗。

      他的左手隔著毯子按在自己左腿殘肢上,也沒按摩,就重重地按著。

      周俏伸手摸摸他的額頭,擔心地問:“阿衍,是不是疼得厲害?

      要不要我給你熱敷一下?”

      “不用……”黎衍像是咬著牙,“你很累了,趕緊去洗個澡休息吧,明天一早還要去上班。”

      “我先幫你按摩一會兒吧,我不累,今天一切順利,會議結束我可以調休一天。”

      周俏爬上床坐在黎衍身邊,揭開毯子,他殘缺的下半身就展露出來。

      黎衍翻身仰臥,周俏熟練地幫他按摩著,她已經很熟悉黎衍的耐受力,知道怎樣的力度能緩解他的骨痛,又不會讓他覺得疼。

      一邊按摩,兩人一邊聊天。

      “那個李經理今天有沒有為難你?”

      黎衍問。

      周俏笑:“沒有,李經理其實人挺好的,我很喜歡她的工作態度,要做就做到最好。

      和這樣的人合作其實可以學到很多東西,她對事不對人,很講道理的。”

      “講道理還每天都拉著你加班,又沒有加班工資。”

      黎衍懨懨的,“我都快一禮拜沒吃你做的飯了,小樹也總加班,每天回家,家里一個人都沒有,唉……我怎么這么可憐……”

      周俏:“……”

      “你說你能調休一天?”

      黎衍突然想起周俏的話,“哪一天呀?

      我也休個年假,你有兩個周末沒在家里待了。”

      “周三吧。”

      周俏說,“周三沒會,我明天就去辦調休,這半個月的確有點累,大會小會不斷,每天腦子就沒停過,就想著房間啊餐券啊會場啊這些東西。”

      “老婆,你做這行會不會覺得很辛苦?”

      黎衍有氣無力的,“我以前都不知道會這么忙的,還以為你能雙休。”

      “雙休也有啊,不辛苦啦。”

      周俏笑得很欣慰,“阿衍,我和你說,我發現自己很喜歡這份工作,以前在新加坡,會務那邊都是老外客戶,我也就是幫幫忙。

      現在自己可以獨立上手跟會,就……不知道怎么和你說,經常會碰到一些突發狀況,也會碰到難搞的客戶,然后我就要想辦法去解決,最后可以和領導交差,又可以讓客戶滿意,就特別有成就感!”

      黎衍手臂枕在腦后打量周俏。

      她還沒換衣服,穿著一件橡皮紅雪紡短袖襯衫,白色短裙扎在襯衫外,黑發垂在肩上,耳垂上的耳釘、脖子上的項鏈和腕上的粉氣球都是亮閃閃的。

      她身上有著淡淡的薄荷香,指尖還涂著粉色指甲油,抬眸看他時,刷過睫毛膏的眼睛忽閃忽閃,笑容溫暖又舒心。

      ——小傻子現在可真是又漂亮又能干啊。

      黎衍止不住地想。

      主臥衣柜特別大,是半走入式,周俏把衣柜一分為二,她一半,黎衍一半,掛衣服的那一面,考慮到黎衍有時不穿假肢坐輪椅,周俏就用上面,黎衍用下面。

      現在的周俏,已經擁有許多漂亮的小裙子、職業套裝和皮鞋,就算是休閑服也都滿像個樣子,講究質量和搭配,再也不會只貪圖便宜。

      她還多了幾件首飾。

      結婚時,沈春燕給她買了一只金鐲子,黎衍送給她一對鉆石耳釘和一枚鉆石戒指,她自己也添置了一些搭配單品。

      這個剛過完二十六歲生日的小女人,越來越有魅力,越來越迷人,但黎衍并未因此感到心慌,再也不會像自己二十六歲生日時那樣許愿——希望周俏永遠都不要離開他。

      簡直就是一句廢話。

      “可以了,不用按了,你趕緊去洗澡吧。”

      黎衍坐起身來,牽過周俏的手捏了一下,“洗個熱水澡,早點休息,明早我給你做早飯,想吃什么?”

      周俏彎唇一笑:“小蔥拌面,荷包蛋,牛奶。”

      “沒問題。”

      黎衍傾身吻一下她的臉頰,“去洗吧,我腿沒那么疼了。”

      周俏說:“嗯,那我去了,你要是覺得累就先睡,我想浴缸里泡一會兒。”

      “好,去吧。”

      第二天,臺風經過錢塘南下,城中風雨小了許多,氣象預報說到下午天就會放晴。

      周俊樹起得比雞還早,黎衍和周俏起床時,他已經出了門。

      黎衍下廚做拌面,做完后和周俏一起在餐桌邊吃。

      新家的客廳大長方形,餐桌椅和沙發在一個空間,又因為有大飄窗,顯得特別寬敞,黎衍輪椅移動都很方便。

      “好吃嗎?”

      他看著周俏吸溜吸溜吃面條,笑著問。

      周俏用力點頭:“好吃!”

      黎衍也吃起面條:“你說會議結束了,那今晚你是不是不用加班了?”

      “應該是,我今天可以回來做飯。”

      周俏打開手機看日歷,“你想吃什么?”

      “我想吃個硬菜,這幾天我都是隨便炒兩個菜,感覺好幾天沒吃大肉了。”

      黎衍思考了一下,“要不做個筍干老鴨煲吧,夏天吃老鴨比較開胃。”

      周俏點頭:“行,我下班去買個老鴨。”

      ——今年種瓜,明年結果。

      從六月開始,第一個月以失敗告終。

      周俏嬌羞地瞥了他一眼,又垂下眼睛,小聲說:“你好煩。”

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