德德家居客服部的晨會剛開十分鐘，就被玲玲的一通電話攪得雞飛狗跳。

玲玲攥著手機站在會議室角落，音量壓不住，帶著股火燒眉毛的急，又裹著對電話那頭人的怨懟：“爸，我跟你說多少遍了？那個攤位別擺了！城管天天查，你那點貨掙的錢還不夠交罰款的！你非要犟，非要我每天跟你掰扯這些沒用的？”

電話那頭的聲音模糊不清，只聽見隱約的爭執，玲玲的火氣更盛：“我指揮你？我要是不指揮你，你是不是要把家底都賠進去？當初要不是你賭錢輸了，我們家能成這樣？現在讓你聽我一句勸，就這么難？”

奧奧敲了敲會議桌，指尖點著攤開的晨會紀要，聲音不高，卻帶著不容置喙的穩：“玲玲，掛電話。晨會時間，私人電話出去接。”

玲玲猛地回頭，眼眶紅得發亮，像是憋了一肚子火沒處撒，對著奧奧就嗆：“奧主管，這不是私人電話！我爸又在瞎折騰，我不管他，他能把自己坑死！你又沒經歷過我家那攤子事，你不懂！”

會議室里的人都低著頭，連呼吸都放輕了。誰都知道玲玲的情況——她爹年輕時好賭，把家底敗光了，從有點家底的小家庭跌成負資產，玲玲大學畢業就背了她爹的一部分債，天天跟她爹掰扯，活成了“妄圖指揮爹的憤怒負二代”。

奧奧沒接她的話茬，只是重復：“掛電話，出去說。晨會講的是上周的售后數據，耽誤一分鐘，全部門的進度都慢一分。你爹的事重要，部門的事就不重要了？”

玲玲咬著唇，狠狠掛了電話，把手機往兜里一塞，摔了下椅子坐回工位，抱著胳膊不說話，臉色難看。

奧奧掃了她一眼，繼續說數據：“上周的售后投訴率比上月漲了0.8%，主要集中在定制柜的尺寸誤差和沙發送貨延遲。玲玲，你負責的送貨延遲組，有七單是因為跟物流對接失誤，你說說，怎么解決？”

玲玲抬眼，語氣沖得很：“物流那邊不配合，我能有什么辦法？我天天催，他們天天說車不夠，總不能讓我自己去送貨吧？再說了，我家里一堆事，我哪有那么多精力盯物流？”

“家里的事不是你工作失誤的理由。”奧奧翻到物流對接的記錄，指著其中一條，“上周三你跟物流對接時，把送貨地址的單元號寫錯了，導致一車貨送錯地方，耽誤了整整一天。這是物流的問題，還是你的問題？”

玲玲的臉一陣紅一陣白，梗著脖子：“我那時候接我爸的電話，分神了！他又跟人吵架，我能不管嗎？奧主管，你站著說話不腰疼，你父母有退休金，不用你操心，你當然能專心工作！”

這話像根針，猝不及防扎在奧奧心上。她沒立刻反駁，只是把紀要合上，說：“晨會暫停十分鐘，玲玲，你跟我來辦公室。”

辦公室的門關上，奧奧先給玲玲倒了杯水，放在她面前：“我父母確實有退休金，但這不代表我沒操心過。你覺得你指揮你爹是沒辦法，我倒想問問你——你有功夫天天跟你爹吵，有功夫指揮他該做什么不該做什么，怎么不把這精力用在自己身上？”

“我用了！”玲玲拍著桌子，眼淚掉了下來，“我每天加班到八點，我每個月工資除了還債，剩下的全貼補家里，我還不夠努力？我爹要是聽我的，不擺那個破攤位，我能少操多少心？他就是犟，就是不聽勸！”

“他是犟，可你呢？”奧奧看著她，“你指揮他不擺攤位，是為了他好，還是為了讓你自己省心？你有沒有想過，他擺攤位，可能不是為了掙多少錢，只是不想在家待著，不想覺得自己沒用？你總想讓他按你的想法活，就像你對接物流，總想讓物流按你的時間送貨，卻沒想過，先把地址核對清楚，先跟物流提前三天確認車輛。”

玲玲愣住了，張了張嘴，沒說出話。

奧奧靠在椅背上，忽然想起上周給母親買的那套運動裝。她挑了最合身的尺碼，選了母親喜歡的藏藍色，送過去的時候，千叮嚀萬囑咐：“媽，你每天早上去公園走走路，跳跳舞，別總在家待著，對身體不好。”

結果三天后回家，運動裝還掛在衣柜里，母親照舊窩在沙發上看劇。她當時心里就堵得慌，忍不住念叨：“我給你買了衣服，你怎么不穿？白花錢了。”

母親當時沒說話，晚上偷偷跟父親說：“閨女一片好心，可我就是不愛動，總不能為了穿那衣服，硬逼著自己去公園吧？”

還有給父親買的無人機。她想著父親喜歡攝影，買個無人機讓他拍拍風景，能多出門走走。結果無人機拆了箱，就放在陽臺角落落灰，父親說：“這玩意兒太復雜，我學不會，別摔了。”

她當時還覺得父親固執，學都不學就放棄。現在看著玲玲，忽然就想明白了——她指責玲玲妄圖指揮爹，可她自己，不也在指揮父母嗎？給母親買運動裝，就期望她去運動；給父親買無人機，就期盼他飛出作品；甚至在婚姻里，她要求丈夫下班必須準時回家，要求孩子每天必須讀半小時書，一旦沒做到，就忍不住生氣、抱怨。

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“其實我跟你一樣。”奧奧的聲音軟了些，“我總期望我父母按我的想法活，期望他們能活成我眼里‘健康、充實’的樣子，卻忘了，他們有自己的生活方式。就像你期望你爹不擺攤位，期望他能‘爭氣’，可他有他的執念，有他的難處。”

玲玲擦了擦眼淚：“那我該怎么辦？我不管他，他真的會把自己坑進去。”

“不是不管，是別指揮。”奧奧說，“你可以跟他說‘爸，擺攤位太辛苦，我心疼你’，而不是‘你不許擺，你擺就是錯’。你可以幫他看看哪個位置城管查得松，幫他整理整理貨，而不是站在對立面，逼著他聽你的。就像工作，你可以提前跟物流核對地址，提前一天確認送貨車輛，而不是等出了錯，怪物流不配合，怪家里分神。”

“可我忍不住。”玲玲吸了吸鼻子，“我總覺得，他按我的做，就能少犯錯，少走彎路。”

“誰的路不是自己走出來的？”奧奧看著窗外，德德家居的廠房就在不遠處，十年前這里還是一片荒地，老廠長帶著人一磚一瓦建起來，走了多少彎路，犯了多少錯，才有了現在的規模。“德德家居的路是走出來的，在走之前，沒人知道哪步對，哪步錯。你爹的路，他自己走，哪怕摔跟頭，也是他的經歷。你我的路，也是一樣。犯錯是難免的，反思是為了不栽同樣的坑，可這道理，好說難做啊。”

下午兩點，玲玲負責的那七單送貨延遲的單子，果然出了大問題。

物流部的人找上門，把一沓送貨單摔在奧奧桌上：“奧主管，你們客服部的玲玲，把客戶地址寫錯了不算，還把送貨時間跟我們說反了！本來該今天送的，她寫成了明天，結果客戶今天在家等了一天，直接投訴到總部了！”

奧奧拿起送貨單，地址欄里，“濱河小區3單元502”被寫成了“濱河小區5單元302”，送貨時間標注的是“次日14點”，而客戶要求的是“當日14點”。

她叫來了玲玲，物流部的人一見她就火了：“玲玲，你怎么回事？上周剛錯一次，這周又錯！我們物流部的人跟著你白跑，客戶那邊我們怎么交代？”

玲玲的臉瞬間白了，手攥得緊緊的：“我……我當時接我爸電話，他說攤位被城管收了，我一著急，就寫錯了……”