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醒來時,天已經亮了。工人們還在忙碌,衣柜的主體已經做好,正在進行組裝。奧奧揉了揉眼睛,走到王師傅身邊:“王師傅,進度怎么樣了?”
“放心吧,奧主管,下午就能完成,晚上準時送貨安裝。”王師傅信心滿滿地說。
奧奧心里的石頭終于落了地。她走出車間,清晨的陽光灑在身上,暖洋洋的。她想起“人如果現在都不開心,以后也不會開心的”這句話,以前她總覺得,等升職了、賺錢了就會開心,可現在她明白,開心是一種當下的感受,不是未來的目標。
她拿出手機,給張姐發了條微信:“張姐,生產進度很順利,晚上能準時安裝。這次的事情,讓我明白,團隊合作比互相競爭更重要,以后我會多和其他部門溝通,互相理解。”
張姐很快回復:“你能這么想就好。奧奧,其實你一直很優秀,只是太緊繃了。有時候,慢下來,反而能走得更遠。”
奧奧看著微信,嘴角露出了笑容。她知道,張姐說得對,她一直太急于求成,太害怕失敗,所以才會那么焦慮。現在她明白,人生不是一場賽跑,沒必要那么拼命,做人嘛,最重要的是開心。
晚上七點,奧奧帶著安裝師傅來到李總的新家。李總一家已經在門口等候,臉色依舊有些不好看。
“李總,實在抱歉,讓您久等了。”奧奧再次道歉,“安裝師傅都是經驗豐富的老手,保證兩個小時內安裝好,不影響您休息。”
“趕緊安裝吧,孩子都困了。”李總語氣緩和了一些。
安裝師傅們立刻開始工作,奧奧在一旁幫忙遞工具、整理零件。李總的妻子看著她忙碌的身影,遞過來一杯水:“奧主管,辛苦了,這么晚還過來盯著。”
“應該的,這是我們的失誤,給您帶來了麻煩。”奧奧接過水杯,“您孩子怎么樣了?好些了嗎?”
“好多了,謝謝你的關心。”李總的妻子笑了笑,“其實我們也知道,定制家具容易出問題,只是這次太急了,所以才會那么激動。”
“我特別理解,換做是我,我也會著急。”奧奧說,“以后我們會改進流程,發貨前多核對幾遍,避免再出現這種情況。”
兩人聊得很投機,從家具選購聊到育兒經,之前的不快漸漸煙消云散。李總也走過來,加入了聊天:“奧主管,說實話,一開始我挺生氣的,想好好刁難你們一下。但你這兩天的態度,讓我很感動,既沒有推卸責任,又很有誠意,這樣的客服,很難得。”
“謝謝您的認可。”奧奧心里暖暖的,“我們做客服的,就是要站在客戶的角度想問題,解決問題。錢這東西,不一定要在自己名下,真正跟幸福感有關的,其實只是自己能支取的那部分,多了是在幫社會保管財富。對我們來說,客戶的認可,比賺多少錢都重要。”
李總點了點頭:“你說得很對。現在很多商家,只想著賺錢,根本不管客戶的感受。像你們這樣有責任心、有誠意的,真的很少見。”
晚上九點,衣柜和書柜終于安裝好了。李總驗收后,滿意地點了點頭:“很好,尺寸沒問題,款式也對,質量也不錯。”
“您滿意就好。”奧奧松了口氣,“這是我們送您孩子的兒童家具,已經安裝好了,您可以看看。”
李總的孩子看到新的兒童床和書桌,開心地跳了起來:“謝謝阿姨!我太喜歡了!”
看著孩子開心的笑容,奧奧的心里也充滿了幸福感。這種幸福感,不是升職加薪能帶來的,而是源于客戶的認可,源于自己幫助他人后的滿足感。
離開李總的家,已經是晚上十點。奧奧走在大街上,晚風輕輕吹過,心里格外平靜。她想起兩年前的自己,那時候她剛晉升為主管,意氣風發,想著兩年后一定要晉升為經理,賺更多的錢。可現在,她才明白,兩年前能看到兩年后,這就是人生。她沒有晉升為經理,也沒有賺更多的錢,但她收獲了比這些更重要的東西——內心的平靜和真正的快樂。
她想起“焦慮的底層代碼是‘我還不夠好,我必須完美才值得’;愛的底層代碼是‘我很好,即便我不完美,我也值得’”這句話。以前她總覺得自己不夠好,必須做到完美才能被認可,所以才會那么焦慮。可現在她明白,她很好,即便她不完美,她也值得被愛、被認可。
回到家,奧奧沒有像往常一樣打開電腦處理工作,而是泡了個熱水澡,敷了張面膜,然后躺在沙發上,看起了自己喜歡的電視劇。她不再擔心工作沒做完,不再焦慮自己不夠好,只是單純地享受當下的快樂。
第二天上班,奧奧剛走進辦公室,就看到林薇站在她的工位前,手里拿著一份文件。
“奧奧姐,這是我昨天處理的客戶投訴記錄,想請你幫我看看,有沒有什么需要改進的地方。”林薇的語氣很誠懇,沒有了之前的敵意。
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奧奧愣了愣,隨即笑了:“好啊,我們一起看看。”
兩人坐下來,一起分析投訴記錄,討論改進方案。奧奧發現,林薇其實很有能力,只是之前太急于競爭,才會變得針鋒相對。
“林薇,其實你很優秀,很多地方都值得我學習。”奧奧說,“以前我總想著跟你競爭,害怕被你替代,所以才會那么緊繃。現在我明白,職場不是戰場,我們可以互相學習,共同進步。”
林薇看著奧奧,眼里滿是愧疚:“奧奧姐,對不起,以前我總針對你,想搶你的位置。現在我才明白,那樣做根本沒有意義,只會讓自己變得不開心。”
“沒關系,都過去了。”奧奧笑了笑,“我們以后一起努力,把客服部做得更好。做人嘛,最重要的是開心,沒必要搞得你死我活。”
林薇點了點頭,臉上露出了釋然的笑容。
這時,張姐走進辦公室,手里拿著一份任命書:“奧奧,總公司決定,晉升你為客服部經理,負責統籌整個客服部的工作。林薇,晉升你為副主管,協助奧奧工作。”
奧奧和林薇都愣住了,沒想到會突然晉升。
“張姐,我……”奧奧想說什么,卻被張姐打斷了。
“你不用覺得意外,這是你應得的。”張姐笑了笑,“這幾年,你一直很努力,也成長了很多。尤其是這次的訂單危機,你處理得非常好,既解決了問題,又贏得了客戶的認可,還化解了部門內部的矛盾。總公司很看好你。”
奧奧看著任命書,心里沒有預期的狂喜,反而很平靜。她知道,升職加薪固然重要,但更重要的是,她找到了內心的平靜和真正的快樂。
“謝謝張姐。”奧奧接過任命書,“我會努力做好本職工作,和林薇一起,把客服部帶好。”
林薇也連忙說:“謝謝張姐,我會好好協助奧奧姐工作的。”
張姐滿意地點了點頭:“好了,你們忙吧,我相信你們一定能把客服部做得更好。”
張姐走后,林薇看著奧奧:“奧奧姐,恭喜你晉升經理。”
“我們一起加油。”奧奧笑了笑,“以后我們多溝通,多理解,互相幫助,讓客服部的氛圍變得更好。”
“好!”林薇用力點頭。
奧奧坐在自己的新工位上,看著窗外的陽光,心里充滿了感慨。她想起這五年的職場生涯,從一開始的焦慮不安、急于求成,到現在的平靜釋然、懂得享受生活,她終于明白,人生不是一場賽跑,沒必要那么拼命。
她想起“努力這種價值觀,天然就和不配得感掛鉤”這句話,以前她總覺得,只有努力才能被認可,只有完美才值得被愛,所以才會那么焦慮。可現在她明白,她很好,即便她不完美,她也值得被愛、被認可。
她打開電腦,開始制定新的客服部工作計劃。這一次,她沒有像以前那樣制定很多激進的目標,而是注重團隊合作和員工的幸福感。她想讓客服部的每個人都明白,工作不是為了賺錢,而是為了實現自己的價值,為了獲得快樂。
中午,奧奧帶著客服部的員工一起去社區飯堂吃飯。12塊錢的套餐,兩葷一素,米飯隨便加,大家吃得很開心。
“奧奧姐,以后我們是不是不用天天加班了?”小夏一邊吃飯一邊問。
“是啊。”奧奧笑了笑,“工作是做不完的,沒必要天天加班。我們要提高工作效率,在工作時間內完成任務,然后好好享受生活。做人嘛,最重要的是開心。”
大家都點了點頭,臉上露出了輕松的笑容。奧奧看著大家,心里也充滿了幸福感。她知道,她終于找到了自己想要的生活,那種有松弛感、有快樂、有意義的生活。
列車不必一直狂奔,慢下來,慢慢溜達過去,才能欣賞到沿途的風景。人生也是如此,不必急于求成,不必追求完美,只要當下開心,就是最好的生活。奧奧終于明白,善良、理解、松弛感,才是人生最寶貴的財富,而這些,比升職加薪、比金錢財富,更能帶來真正的幸福感。
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