興科集團發展到今天,江振邦這個董事長,其工作內容已經悄然發生了轉變。
最初,他是那個沖在最前線,畫定圖紙、制定策略、解決問題,管人、又管事的小廠長。
而現在,隨著公司成為集團,規模的擴張、業務的復雜化,江振邦的核心工作,已然逐漸轉向為多管人、少管事的董事長。
管理的本質,兜兜轉轉,終究要回到對人的掌控上來。
有人說制定制度,規劃戰略,企業可以自已運轉……那就太天真了。
制度再完善,戰略再清晰,最終執行的都是一個個活生生的人。
他們不是設定好程序的機器,他們有自已的情緒、利益和想法。
如何確保這些人能不打折扣、毫無私心地去執行公司的意志
這才是管理最核心的藝術。
今天江振邦對郭長友的敲打,看似輕描淡寫,實則是一堂教科書式的馭人之術。
一個年紀比你大、學歷比你高、有著暫時無法替代重要性,剛剛立下大功也犯了小錯的下屬,你怎么辦
你如果對他犯下的錯誤視而不見,那就是在放任對方滋生驕縱心態,未來肯定會衍生成大矛盾。
所以,必須當即處理,要獎罰分明,一碼歸一碼。
第一步,獎。江振邦先是笑瞇瞇地宣布發豐厚獎金,安排秘書訂了大蛋糕慶祝,又吹毛求疵地以后勤缺少主觀能動性,沒有給科研團隊搞好服務為理由當眾發火。
這不僅把物質和精神的酬勞給足了,也是間接地讓小靈通項目組的所有成員戒躁戒躁。
大家在開心之余,也會更努力地攻克下一個難點……否則江振邦就不會對后勤發火,而是要直接對他們發火啦!
第二步,罰,或者說是敲打。
但江振邦的切入點極為精妙,因為郭長友剛剛立了大功嘛,哪怕對方確實僭越了,江振邦也不能直接批評。
之前很多事,也是他這個董事長直接把命令下達到郭長友這了,所以這點不能深究。
江振邦索性換了個話題,向郭長友解釋起小靈通項目背后的真正機遇是什么,是可能會涉及到的的政治博弈,是與國家上層電信行業未來走向息息相關的,它不是簡單的市場需要,也和技術落后與否無關。
phs只是給了東國電信一個能涉足移動通信的完美借口!
在任何組織里,信息差都是權力運作的核心。
誰能掌握別人不知道的核心信息,誰能影響資源的流向,誰就天然擁有了權威。
江振邦通過分享這些信息,既是提升了郭長友的認知,也無形中鞏固了他這個董事長的高深形象,還會讓郭長友得到自已被肯定,被重視的感覺。
但同時,江振邦又巧妙地藏了一手,話沒有說透,只點到為止。
看郭長友不理解,江振邦直不諱地指出對方的短板,在講政治、大局觀這方面,何文明這位老總工反而更具優勢。
這一下,就在郭長友那顆驕傲的心上,敲出了一道裂縫。
緊接著,江振邦點明了集團總工程師這個崗位的真正要求——像一個技術政委,核心職責是保證隊伍的團結和戰略的執行。
這番話,徹底擊碎了郭長友技術為王的幻想,讓他清醒地認識到自已的缺陷。
以上這些,都是反饋式的指導,不算是批評,可以理解為上級對下級的愛護和看重。
最后,江振邦那句你這么做太欠考慮了,這不是你的水平,我對你寄予厚望啊!,才是一種贊揚式的批評。
既指出了問題,又維護了對方的顏面,還傳遞了信任與期待。