她頓了頓,繼續道:“再者,降價必然伴隨著利潤的急劇下降,甚-->>至虧損。張記、王記規模大,開銷也大,他們能虧多久?一個月?兩個月?而我們,成本可控,規模小,反而更靈活,更能承受壓力。”
趙云聽著,眼睛漸漸亮了起來:“師姐的意思是……咱們不跟他們拼價格,就拼質量和服務?”
“不止如此。”蔡琰眼中閃過一絲睿智的光芒,“他們降價,我們非但不降,反而可以……稍微提價!”
“提價?!”趙云差點跳起來,“這時候提價?客人不都跑光了嗎?”
“非也。”蔡琰笑道,“我們提價,但要提得有理有據。我們可以將紙張分級。最上等的‘云琰精箋’,用料更精,工藝更細,價格可以適當上調,專供那些追求品質、不計較價格的文人雅士和官府文書。而普通‘云琰紙’,價格保持不變,穩住大部分客源。”
“同時,”蔡琰越說思路越清晰,“我們可以推出一些增值服務。比如,為老主顧提供紙張裁切、簡易裝訂;與李掌柜這樣的書商合作,推出‘買紙贈筆’或‘購書優惠’等活動。甚至,我可以定期在店里舉辦小型的‘品紙會’,邀請一些文人墨客,現場試用我們的紙張,講解紙張優劣,提升品牌口碑。”
“這樣一來,”蔡琰總結道,“我們避開了單純的價格廝殺,轉而比拼品質、服務和品牌。喜歡便宜的,短期內會被吸引走,但用過我們的紙,體會到好處的人,最終還是會回來。而那些真正識貨、有追求的客人,反而會因為我們的提價和分級,覺得我們的紙更高端、更值得信賴!”
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趙云聽得目瞪口呆,半晌才回過神來,忍不住拍案叫絕:“妙啊!師姐!你這招簡直是……是化骨綿掌啊!不跟他們硬碰硬,而是以柔克剛,拔高自己的檔次!讓他們降價降得跟跳梁小丑一樣!”
他興奮地搓著手:“對!就這么辦!咱們把最好的紙,賣得更精貴!讓那些有頭有臉的人用了,都覺得有面子!看他們還怎么跟咱們玩!”
說干就干!兩人立刻行動起來。蔡琰負責重新設計產品線和定價策略,趙云則負責與李掌柜等合作書商溝通,落實各種促銷和品鑒活動。
幾天后,“云琰紙坊”悄然推出了“云琰精箋”和“云琰常品”兩個系列,精箋價格上浮三成,但紙張質量和包裝都提升了一個檔次。同時,店里掛出了“品紙雅集,每月逢五”的小告示(逢五即每月初五、十五、二十五)。
果然,這一策略很快見效。一些不差錢的文人、甚至小吏,開始嘗試購買更貴的“精箋”,用過之后贊不絕口,覺得物有所值。而“品紙會”雖然規模不大,但效果很好,蔡琰憑借淵博的學識和優雅的談吐,很快吸引了一批固定的高端客戶,口碑進一步發酵。
反觀張記、王記那邊,降價初期確實搶回了一些客源,但大多是圖便宜的一次性顧客,利潤微薄,甚至虧損。堅持了不到一個月,就有些撐不住了,內部怨聲載道。
一場來勢洶洶的價格戰,就這樣被蔡琰巧妙地化解于無形,甚至還借勢提升了自己的品牌形象。
躲在暗處的對手們,第一次真正領教到了這位看似柔弱的“蔡小姐”的厲害。軟的硬的,似乎都對這家小小的“云琰紙坊”無效。這讓他們更加焦躁,也更加忌憚。
(本章完)
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