國際品牌廣告上線進入倒計時48小時,項目組剛送走最后一批物料質檢人員,林宇正對著最終版傳播計劃表核對細節,手機突然瘋狂震動,是品牌方對接人張經理的緊急來電,語氣急得像踩了風火輪:“林總!出事了!有人匿名投訴你們團隊偷工減料,說物料用的是劣質替代品,品牌方總部已經派核查組過來了,半小時就到公司!”
“偷工減料?”林宇愣了兩秒,隨即反應過來——這節骨眼上搞事情,除了輸不起的陳峰,還能有誰?他壓下心頭的火氣,沉聲道:“張經理別急,我們所有流程都合規,物料質量更是經得起檢驗,核查組來了咱們隨時配合。”
掛了電話,辦公室瞬間安靜下來,剛還在討論上線后去哪慶祝的隊員們,臉色全變了。小張一拍桌子:“肯定是陳峰那個家伙!競標輸了挖墻腳也輸了,現在玩陰的,也太沒風度了吧!”小王攥著拳頭:“咱們熬夜熬得眼睛都快瞎了,每一批物料都親自盯質檢,他憑什么說我們偷工減料?”
林宇抬手示意大家冷靜:“別氣別慌,越慌越容易出錯。陳峰就是想趁最后關頭給我們添亂,讓項目延期甚至取消,咱們可不能中他的圈套。”他心里門兒清,當初換海外供應商時,就料到陳峰可能會搞小動作,所以特意讓行政部把所有采購合同、質檢報告、物流憑證都整理得明明白白,連每一批物料的抽樣檢測視頻都存了檔,就是怕有人惡意找茬。
“老李,你去把物料采購的全套文件拿過來,包括供應商資質證明、報價單、三次抽樣質檢報告,按時間線整理好。”“小張,你把咱們拍攝現場的物料使用視頻調出來,重點剪一下物料細節和質檢人員到場檢測的片段。”“小王,你聯系替代供應商,讓他們發一份官方的質量認證證書過來,再補一句確認函,說明供給咱們的物料都是符合國際標準的。”林宇語速飛快地布置任務,思路清晰得讓人看不出半點慌亂。
隊員們見林宇穩如泰山,也漸漸冷靜下來,各司其職忙了起來。十分鐘后,全套資料就整理完畢,林宇坐在會議桌前快速過了一遍,確保沒有任何遺漏。他剛把資料分類放好,辦公室門就被推開了,張經理帶著三位西裝革履的核查人員走了進來,為首的是品牌方總部的質量管控總監,表情嚴肅得像要審犯人。
“林總監,麻煩你配合我們核查一下物料采購和質量情況。”管控總監開門見山,語氣帶著幾分不信任,“匿名投訴信里明確指出,你們中途更換了供應商,新供應商的物料質量遠低于合同標準,還附了所謂的‘對比照片’。”
林宇不慌不忙地推過文件袋:“總監您先看資料,咱們用事實說話。這是我們最初選定的供應商違約證明,他們因為產能問題無法按期交貨,我們才緊急更換了合作方,這一點當時已經同步給張經理了。”
他指著第一份文件,繼續說道:“新供應商的資質比原供應商還要齊全,這是他們的國際質量認證證書,還有第三方檢測機構出具的報告,所有指標都符合甚至超過合同要求。至于采購價格,雖然比原供應商低了5%,但這是因為他們剛好有批量生產的優惠,不是因為物料劣質——性價比高可不是偷工減料的證據。”
管控總監一邊翻資料,一邊眉頭緊鎖,旁邊的工作人員也在快速核對合同條款和檢測數據。林宇趁機打開筆記本電腦,播放了物料檢測的視頻:“您看-->>,這是每一批物料到貨時,我們和第三方質檢人員一起抽樣檢測的畫面,視頻里有時間戳,檢測過程全程記錄,結果都是合格的。投訴信里的對比照片,應該是用了光線昏暗的角度拍攝,故意放大了物料表面的細微劃痕,實際上那是運輸過程中難免的輕微磨損,不影響使用,我們也已經做了修復處理。”
小張還貼心地找出了修復前后的對比圖,以及廣告成片里的物料特寫:“您看,成片里的物料完全沒有問題,質感和光澤度都符合品牌方的要求。如果真的是劣質物料,拍出來的效果肯定會大打折扣,這是騙不了人的。”
管控總監越看表情越緩和,他抬頭看向張經理:“張經理,他們更換供應商的事,你這邊有記錄嗎?”張經理連忙點頭:“有的有的,當時林總第一時間就跟我同步了,還提供了新供應商的資料讓我審核,我確認沒問題后才同意的。”