“砰!”林宇把一疊打印好的案例報告拍在會議桌上,嚇得正在啃面包的實習生小張差點嗆到。“各位,今天咱們得把‘筑美建材+木語生活’的跨界方案核心思路定下來,別等下周和客戶溝通時還沒個準譜。”
李曼率先拿起案例報告,翻到某頁時突然停住:“你看這個‘家電+家具’的跨界案例,他們就是互相給折扣券,結果銷量只漲了10%,用戶反饋說‘感覺像硬湊的’。咱們可別犯這毛病。”王珂也湊過來點頭:“我之前刷小紅書,看到有人吐槽‘買瓷磚送的家居券根本用不上’,主要是風格不搭——咱們得先解決‘為什么綁在一起’的問題,而不是光搞優惠。”
林宇靠在椅背上,指尖輕輕敲著桌面。他閉上眼,超能力瞬間啟動,近三年“建材+家居”的跨界案例像電影畫面般在腦海里閃過:有的輸在品牌調性沖突,有的栽在用戶需求脫節,真正成功的案例都有個共同點——解決了用戶的實際痛點。比如有個案例讓用戶“買地板送家居設計圖”,正好戳中年輕人“裝修不知道怎么搭配”的難題,銷量直接翻了三倍。
“有了!”林宇猛地睜開眼,拿起筆在白板上畫了個雙向箭頭,“咱們別搞簡單的‘買a送b’,要做‘需求互補’的捆綁。筑美賣的是基礎建材,用戶買完得想‘怎么搭家具’;木語賣家居,用戶買之前得先‘選好建材風格’——這不就是天然的互補關系嗎?”
他指著箭頭兩端解釋:“購買筑美建材的用戶,能拿到木語的‘風格匹配折扣券’,券上還附專屬設計師的免費咨詢名額,幫他們搞定搭配問題;反過來,買木語家居的用戶,能享筑美‘同風格建材’的優惠價,還能預約建材上門測量服務。這樣一來,用戶不是為了折扣買,而是為了解決‘搭配難’的痛點買,接受度肯定更高。”
李曼眼睛一亮,立刻翻出筑美的用戶數據:“對!我們之前分析過,筑美30歲以下用戶里,有62%都在抱怨‘不知道瓷磚和家具怎么搭’,這個點絕對能打透。”王珂也興奮地補充:“我可以設計‘風格匹配指南’,把筑美的瓷磚、地板和木語的家具做成搭配模板,印在優惠券上,用戶一看就知道怎么選,比干巴巴的文字管用多了。”
小張突然舉手,有點不好意思地說:“林總,我上周幫我姐裝修,她連‘墻磚和地磚要不要同色’都不知道,更別說搭配家具了。咱們能不能做個更基礎的東西,幫像她這樣的‘家裝小白’入門?”
這話讓林宇眼前一亮。他一拍桌子:“好主意!咱們再加個‘家裝小白改造指南’系列內容。比如拍短視頻教‘3步選對瓷磚顏色’,寫圖文攻略講‘小戶型怎么用建材和家居顯大’,還可以搞個線上‘風格測試’,用戶答幾道題就能知道自己適合哪種建材+家居的搭配方案。”