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      第43章 項目中期的客戶溝通會

      “智家科技”的會議室里,空調風帶著淡淡的咖啡香,林宇剛把短視頻投放數據投影到幕布上,對面的市場總監張總就忍不住點頭:“林總監,這組數據夠漂亮啊!25-30歲用戶的互動率比我們預期高了18%,看來你們調整的‘節能內容’確實找對了路子。”

      林宇笑著把剛打印好的數據報表推過去:“主要是張總您這邊給的產品參數夠詳細,我們才能把‘一晚2度電’這種實在的賣點拍出來——畢竟用戶看廣告,就像網購看評價,得有具體的好處才動心。”

      會議室里的氣氛正輕松,張總卻話鋒一轉,手指敲了敲桌面:“不過有個事兒,我們內部討論后想跟你們商量下——現在線上熱度起來了,但線下體驗店的客流量沒跟上,能不能加個‘線下引流’的模塊?”

      這話一出,旁邊的王珂悄悄拽了拽林宇的衣角——項目計劃里沒這一項,臨時加需求,很可能打亂后續進度。林宇卻沒慌,他知道客戶提需求肯定不是憑空想的,說不定是線下門店有壓力。

      “張總,您是想讓線上看過視頻的用戶,真到店里體驗產品是吧?”林宇往前坐了坐,“其實我們之前也考慮過這個問題,只是沒敢貿然提——畢竟加模塊得協調不少資源。您方便說說,希望引流效果達到什么程度嗎?”

      張總眼睛一亮,拿出手機調出門店數據:“能讓周末客流量漲個30%就不錯了,現在店里的銷售總說‘網上問的人多,來店里的少’,像隔著一層窗戶紙。”

      林宇腦子里飛快盤算,同時啟動超能力——眼前瞬間閃過幾個類似的家電營銷案例,有做“線上預約到店禮”的,有搞“短視頻核銷折扣”的,其中“領券+核銷”的模式轉化率最高,還能精準統計引流效果。

      “張總,我有個想法您聽聽?”林宇拿起筆在白板上畫起來,“我們在后續的短視頻里加個‘領券入口’,用戶領的券只能到線下門店核銷,比如‘滿2000減300’,再送個定制的家電清潔套裝——這樣既給了用戶到店的動力,你們也能通過核銷數據看到引流效果。”

      他頓了頓,又補充道:“而且我們可以把門店地址和營業時間嵌在視頻下方,用戶點一下就能導航,省得他們再去搜。另外,讓門店銷售提前熟悉短視頻里的產品賣點,用戶到店提‘看視頻來的’,就重點介紹‘節能’‘智能操作’這些,銜接更順暢。”

      張總盯著白板上的方案,手指無意識地敲著桌子,突然一拍大腿:“這個好!既不浪費現在的線上熱度,又能實實在在拉來線下客流,比我們想的‘單純搞促銷’要精準多了!”

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