“愛貝樂”會議室的投影幕布亮起時，林宇握著話筒的手穩得沒一絲顫抖。前一個出場的創享傳媒剛結束陳述，ppt里滿是“頭部kol矩陣”“千萬級曝光量”的華麗辭藻，卻沒提半個關于“線下轉化率”的解決方案，坐在主位的愛貝樂ceo王總全程沒怎么抬頭，手指在桌面上輕輕敲著，透著股漫不經心。

林宇點開自己的ppt，第一頁沒放公司介紹，反倒貼了張柱狀圖——愛貝樂近三年“線上聲量”與“線下銷量”的對比數據，紅色線條一路飆升，藍色線條卻趴在底部紋絲不動。“各位領導，我們先看一組數據。”他的聲音不高，卻讓原本低頭記筆記的人都抬了頭，“愛貝樂去年線上曝光量突破8000萬，但線下門店轉化率僅3.2%，相當于花了10塊錢吸引來的客戶，最后只有3毛錢能落到實處。”

這話像顆小石子投進平靜的水面，王總的手指頓了頓，身體微微前傾。林宇趁熱打鐵，翻到下一頁，屏幕上跳出“新手媽媽焦慮圖譜”：“我們調研了2000位目標用戶，發現62%的媽媽擔心‘買了用不上’，58%的媽媽‘想親眼摸一摸產品質量’——這就是線上聲量轉化不成銷量的核心原因：看得見，摸不著，不敢買。”

他邊說邊指向屏幕角落的小圖標，那是王珂設計的“母嬰店體驗券”示意圖：“所以我們的第一個核心策略，是把‘線上種草’變成‘線下體驗’。用戶在直播間領的不是滿減券，是‘免費育兒測評+產品試用’的體驗資格，憑券到店就能享受專業顧問講解，還能免費領一本《新手媽媽避坑指南》——這本書里有我們聯合婦幼專家寫的實用干貨，媽媽們愿意要，門店也愿意當引流工具。”

坐在旁邊的李曼適時遞上一本樣書，劉經理接過去翻了兩頁，忍不住跟王總小聲嘀咕：“這比單純送贈品實在多了。”王總點點頭，示意林宇繼續說。

林宇切換到“執行細節”頁面，屏幕上彈出一張清晰的時間表：“從直播引流到門店轉化，我們拆成了5步，每步都有明確的責任人與時間節點。比如直播結束后2小時，門店會收到領券用戶的精準信息，提前準備好對應產品；用戶到店后48小時，社群運營會跟進反饋，推送專屬優惠——整個流程像流水線一樣，不會漏掉任何一個潛在客戶。”

他特意停了停，翻到“風險預案”頁：“當然，我們也考慮到了意外情況。比如門店突然缺貨，我們會啟動‘就近調貨+順豐包郵’的補償方案；要是專家直播臨時出狀況，我們有2位備用專家隨時待命，30分鐘內就能救場。”

這話剛落，王總終于開口提問，聲音帶著點期待：“你們這個方案，預計能把轉化率提到多少？要是沒達到怎么辦？”

林宇早有準備，調出數據模型：“根據我們測算，只要門店配合度達標，轉化率能提升到8%以上。我們還在合同里加了‘階梯補償條款’——差1%就免費加1場社區體驗活動，最多補3場；要是連5%都沒到，我們退還20%的服務費。”