凌晨兩點,林宇剛把跨省拉貨的臟衣服扔進洗衣機,手機就跟通了電似的瘋狂震動——技術組組長老吳的來電,聲音比被開水燙了還急:“林總!大事不好!服務器突然崩了!用戶連登錄頁面都刷不出來,后臺訂單數據全卡住了!”
林宇的困意瞬間被嚇飛,抓起外套就往公司沖,路上腦子里全是“完犢子”的念頭:白天剛靠跨省搶貨穩住用戶,半夜服務器就掉鏈子,這要是搶修不及時,白天攢的好感度不得全清零?更要命的是,明天還有場和連鎖超市的合作洽談,要是對方發現平臺崩了,合作指定黃!
趕到公司時,技術部的燈亮得跟白晝似的,老吳正帶著兩個程序員圍著服務器罵街,鍵盤敲得噼里啪啦,屏幕上的代碼紅得像預警燈。“查出來是什么問題了嗎?”林宇喘著粗氣問。老吳頭也不抬:“初步判斷是惡意流量攻擊!有人故意刷大量無效請求,把服務器帶寬占滿了,后臺數據庫還被鎖了,數據導不出來!”
話音剛落,運營部小趙也頂著黑眼圈跑來了,手里的平板屏幕全是用戶投訴截圖:“林哥!用戶群炸鍋了,有人說咱們平臺卷錢跑路,還有人說要集體投訴到消費者協會,再拖下去真要出大事了!”
“慌什么!天塌不了!”林宇強裝鎮定,其實手心全是汗,“老吳,你負責盯著服務器,先把惡意ip拉黑,盡量騰出點帶寬;小趙,你去跟客服部對接,發公告說明情況,就說我們正在緊急搶修,修復后給所有用戶發5元無門檻券補償;我去聯系云服務供應商,讓他們臨時加帶寬!”
分工剛明確,新麻煩又冒了出來——云服務供應商的客服說,臨時加帶寬需要審批,最快也要兩小時。“兩小時?等審批下來,咱們平臺都被用戶罵上熱搜了!”林宇急得直轉圈,突然想起大學同學現在在另一家云服務公司當技術總監,趕緊撥通電話。
“兄弟,江湖救急!我平臺被攻擊了,急需臨時加100m帶寬,你能不能通融一下,先幫我加上,手續后續補!”林宇的聲音都帶著懇求。電話那頭沉默了幾秒,傳來一句:“你小子,上學時抄我作業的賬還沒算呢!等著,我現在給你開權限,十分鐘內搞定!”
掛了電話,林宇長舒一口氣,轉頭就看到老吳一臉苦相:“林總,惡意ip拉黑了一批又來一批,跟打地鼠似的,數據庫還在鎖著,訂單數據導不出來,就算加了帶寬也沒用啊!”