兩天后，那位東北大姐王秀蘭風塵仆仆地抵達了大同。

分局辦公室主任老吳親自安排人接站，暫時安頓在分局招待所。

下午，林衛國在辦公室見到了她。

王秀蘭四十多歲，個子不高，但身板結實，臉上帶著長年奔波留下的風霜痕跡，眼神卻明亮、透著一股子利索勁兒。

她穿著一身舊的藍色鐵路制服，雖舊，但很干凈。顯然這身衣服是她的珍視。

見到林衛國，她有些局促，雙手在身前絞著，但還是努力挺直腰板：“林……林局長，您好。俺就是王秀蘭。謝謝您，謝謝您給俺說公道話，還……還給俺工作。”

她的口音帶著濃重的東北腔，語氣質樸而真誠。

林衛國從辦公桌后站起身，繞過桌子，走到沙發前，示意她坐下：“王大姐，快請坐。一路上辛苦了。不用謝我，是你自己的熱情服務贏得了旅客認可，也讓我們看到了鐵路服務中寶貴的東西。”

王秀蘭半個屁股挨著沙發邊坐下，依舊有些緊張：“俺……俺就是覺得，跟旅客嘮嘮嗑，幫把手，都是應該的。誰知道……唉，給領導們添麻煩了。”

“不是添麻煩。”林衛國親自給她倒了杯水，放在她面前的茶幾上，“你的行為，恰恰是我們鐵路服務應該提倡的。我們需要的，就是像你這樣，把旅客當親人、把車廂當家的服務員。以后，你就安心在大同分局工作。”

他轉頭對陪同進來的客運段長李建國說：“李段長，王大姐就安排在你們段，先在客運車間。熟悉一下環境，根據她的特長，可以跑跑管內重點列車，或者帶帶新職工，講講服務心得。待遇方面，按相關政策，就高不就低，盡快辦理入職手續。”

李建國連忙點頭：“林局長放心，我們一定安排好。”

王秀蘭聽到這里，眼圈有些發紅，猛地站起來，就要給林衛國鞠躬：“林局長，您的大恩大德……”

林衛國趕緊扶住她：“王大姐，別這樣。以后就是大同分局的一員了，好好工作，就是對我最好的感謝。”

送走千恩萬謝的王秀蘭和客運段長，林衛國回到辦公桌前。

這件事辦得漂亮，不僅在輿論上得分，更在分局內部樹立了“重才、惜才、不拘一格”的用人導向，對凝聚人心、激勵一線職工有不可估量的作用。

然而，外部的小麻煩并未停止。

哈局那邊在運輸調度上的“不痛快”似乎有升級的跡象。運輸科長老孫再次匆匆前來匯報，臉色比上次更加難看。

“林局長，情況有點不對。”老孫將一份調度命令記錄放在桌上，“咱們那趟固定發往東北方向的煤炭直達專列，原本計劃今天下午三點從編組場發出，結果哈局調度所那邊突然發來通知，說他們管內k342區段有‘臨時施工’，要求我們這趟車推遲到晚上十點以后才能接入。可我們打聽過了，那個區段今天根本沒有施工計劃！這明擺著是卡我們！”

劉峰這時也推門進來，顯然也聽到了消息，臉色鐵青：“簡直是亂彈琴！那趟專列耽誤不得，合同上有嚴格的時間要求，晚點了要罰款，更重要的是影響電廠用煤！他們這是公報私仇！”

林衛國看著調度記錄，臉上看不出喜怒，只是手指在桌面上輕輕敲擊著。這次對方做得更過分了，編造理由，直接影響了關鍵運輸任務。

“他們給出的‘施工’依據是什么？有書面通知嗎？”林衛國問。

“有，發來了格式電報，理由寫的是‘線路設備臨時檢修’。”老孫回答，“但按慣例，這種影響跨局干線車流的施工，至少要提前十二小時通報協商。他們這是突然襲擊。”

“也就是說，程序上，他們走了形式，但實質上，是濫用調度權，人為制造障礙。”林衛國總結道。

“對！就是這個意思！”劉峰氣得一拍桌子，“衛國，不能這么忍了！得向局里告他們一狀！太無法無天了！”

林衛國沒有立刻表態，他沉思了片刻。

向局里告狀？局里之前已經發函提醒過“注意方式方法”，現在再去告狀，容易給上面留下“不能容事”、“四處樹敵”的印象。而且，告狀未必能立刻解決問題，還可能激化矛盾。

“告狀是最后的手段。”林衛國緩緩開口，“而且，不能由我們去告。”