業務登記制度的推行，遭遇了極大的阻力。

業務員們先是去向陳興泉請愿，被陳興泉打著哈哈拒絕了。隨后，他們便想著要陽奉陰違，只在登記表中填寫一些不重要的客戶關系，把最核心的客戶隱瞞下來。

高凡憑著前世的一些記憶給高敏出了這樣一個主意，具體到這個制度要如何保障，高凡就說不出來了，反而是高逸平給高敏支了一些招，還比較靠譜。

綜合高凡、高逸平以及陳興泉等人提供的思路，高敏對業務登記制度進行了細化。她列出了業務員必須登記的項目清單，要求業務員必須必須逐項填寫，不能遺漏。她還規定，如果出現故意隱瞞的情況，一經發現，就將給予處罰。初次的處罰是扣罰業務提成，屢教不改或者情節嚴重的，則要直接開除。

針對業務員可能隱瞞業務細節的情況，高敏建立了一套客戶回訪制度，常規的回訪是通過電話詢問，條件允許的情況下還會派出其他人員到客戶單位去現場核實。

回訪制度被高敏包裝為售后服務制度，比如在對方施工期間，安排公司的技術人員前去了解涂料使用的情況，現場解決一些問題，順便“不經意”地了解一下對方單位的人事關系。

這種做法，在客戶那邊獲得了一致的好評，讓客戶覺得興龍公司的確是一家管理規范的公司。

與業務員不愿意其他人介入不同，客戶方面其實是更愿意接觸到供應商這邊的更多人員的。有些事情，光聽業務員一個人忽悠，客戶難免會有些不踏實，能夠見到供應商方面派出的技術員，接到對方的回訪電話，客戶當然是更為滿意的。

眼下這件事就是如此。陳傳華談下了穆陽省峰橋市公路局的一個訂單，在業務記錄中聲稱自己接觸的是公路局的一個科長。陳興泉基于自己的經驗，知道這樣一個訂單肯定不是一個科長能夠做主的，從而判斷陳傳華應當是隱瞞了他與公路局領導的交往。

高敏安排客服給那個科長打了個電話，詢問對方對于合作是否滿意，結果對方直接說這樁業務是他們的局長親自定下的，這就與陳傳華的敘述不同了。

“這已經是第四次了，陳總也專門和你談過，你有什么要說的？”高敏冷冷地看著陳傳華，逼問道。

“這些客戶關系都是我托人聯系上的，賣的是我自己的面子，公司憑什么讓我說出來？公司這樣做，是不是存了要把我們這些人一腳踢開的意思？”陳傳華沒法再裝啞巴了，怒氣沖沖地嚷起來。

高敏早已不是大半年前那個不諳世事的菜鳥，她平靜地說道：“公司沒有要把你們踢開的意思，但公司也必須防備你們把公司一腳踢開。

“即便不說誰把誰踢開的事情，如果遇上你們休假，或者生病等情況，客戶那邊有什么事情，公司需要及時響應，也必須掌握有關客戶的信息，這一點，在培訓的時候陳總和我都是解釋過的。”

“這個理由哄鬼都不會信。”陳傳華道。

他是鐵了心不想把自己的客戶資源共享給公司的，過去想著采用軟對抗的方法，誰知道眼前這個茂林人陰險得很，抓住一點破綻就往深處挖，讓他想瞞也瞞不過去。

既然沒法瞞，他便覺得應當采取一些強硬的手段了，賭公司不敢損失他這樣一個金牌銷售。

“我自己聯系到的客戶，就是屬于我的，公司別想搶走。如果你們硬要搶，我就走人，仁橋又不是只有你們一家做反光涂料的。”陳傳華威脅道。

高敏冷冷一笑：“看來公司并沒有看錯，你的確是有把公司一腳踢開的意思。現在你手里還只有十幾個業務關系，就可以和公司叫板。如果未來你掌握了幾十個、上百個關系，是不是就可以逼迫公司把股份分給你了？