清晨五點,天還未亮,林家種植基地的燈光就已亮起。林文博帶著種植組的員工,踩著露水走進溫室大棚,小心翼翼地為剛栽種的草莓種苗澆水。水珠順著嫩綠的葉片滑落,在晨光中折射出細碎的光芒。“這批種苗是咱們的希望,一定要照顧好,每天多來看幾遍,溫濕度有一點變化都要及時調整。”林文博一邊叮囑員工,一邊彎腰檢查土壤的濕潤度,手指在泥土里輕輕按壓,感受著土壤的松緊——這是他從父親林建國那里學來的“老辦法”,也是林家“勤”字家訓最樸素的體現。
在應對危機的日子里,“勤”成了家族成員最鮮明的底色。種植基地里,員工們每天比往常提前兩小時到崗,直到天黑透了才離開,有人甚至直接在基地旁的臨時宿舍住下,只為隨時關注種苗的生長情況。負責灌溉系統的李根,為了確保每個大棚的供水均勻,每天背著工具包在田間穿梭,逐個檢查灌溉噴頭,鞋底磨破了就換一雙,衣服被汗水浸透了就擰干了再穿。“文博哥說,種苗就像孩子,得勤看著、勤照顧著才能長得好。現在企業有困難,咱們多干點,就能早一天渡過難關。”李根擦了擦額頭上的汗水,黝黑的臉上露出憨厚的笑容。
加工車間里,“勤”的身影同樣隨處可見。為了趕制海外訂單,車間員工實行“兩班倒”,機器24小時不停運轉。林文斌作為車間負責人,每天第一個到車間檢查設備,最后一個離開確認安全,連吃飯都在車間的角落對付。有一次,一臺果醬灌裝設備突然出現故障,為了不耽誤生產,林文斌帶著維修組的員工,趴在機器旁檢修了整整四個小時,直到凌晨兩點才將設備修好。“訂單是客戶對咱們的信任,就算加班加點,也不能耽誤交貨時間。”林文斌揉著酸痛的肩膀,眼神卻格外堅定——這股不服輸的勁頭,正是林家幾代人“勤能補拙”的精神延續。
老宅的廚房里,林守業的妻子張嬸每天天不亮就起床,為基地和車間的員工準備早飯。米粥、饅頭、咸菜,雖然簡單,卻總是熱氣騰騰。“孩子們在外面辛苦,能讓他們吃上一口熱乎飯,我心里也踏實。”張嬸一邊往蒸籠里添饅頭,一邊看著墻上掛著的“勤、誠、善”家訓牌匾,“你爺爺那時候常說,過日子就像種地,只有勤快,才能有收成。現在咱們遇到坎兒了,更得把這‘勤’字扛在肩上。”
如果說“勤”是家族應對危機的底氣,那“誠”就是林家贏得信任的基石。這天上午,林建國接到了泰國經銷商宋卡的電話,對方語氣焦急地說,有一批發往曼谷的草莓醬,在清關時被檢測出糖分略高于合同約定標準,雖然仍在國際食品安全標準范圍內,但不符合雙方之前約定的“精準含糖量”要求。“林總,這批貨要是不能按時上架,我們超市的貨架就要空了,可要是按原計劃銷售,又怕影響你們的品牌口碑。”宋卡的聲音里滿是猶豫。
林建國沒有絲毫遲疑,立刻回答:“宋卡總,對不起,是我們的檢測環節出現了疏漏,給你添麻煩了。這批貨我們馬上安排召回,重新生產一批符合標準的產品,用最快的物流發過去,所有的損失都由我們承擔。”掛了電話,林建國立刻召集生產和質檢團隊,重新校準檢測設備,加班加點趕制新的產品。有人提出:“這批貨只是略高于約定標準,不影響食用,要不跟宋卡商量一下,打折處理算了,召回的成本太高了。”
林建國搖了搖頭,指著墻上的家訓說:“咱們林家做買賣,靠的就是‘誠’字。答應客戶的標準,就算只差一點點,也不能含糊。現在咱們遇到困難,客戶還愿意信任咱們,要是連這點誠信都守不住,以后誰還敢跟咱們合作?”
三天后,新生產的草莓醬如期抵達曼谷,不僅準時上架,林建國還特意多送了50箱作為補償。宋卡收到貨后,專門給林建國發來視頻:“林總,你們的誠信讓我太感動了!以后我們超市的有機果醬,只賣你們林家的產品。”這件事很快在泰國經銷商圈子里傳開,不少之前猶豫的經銷商,都主動聯系林家,希望建立合作——“誠信”二字,成了林家在海外市場最有力的“名片”。
國內市場上,林家的“誠”同樣贏得了客戶的認可。之前因綠源農場謠影響,有位超市客戶積壓了一批林家的草莓醬,擔心賣不出去。林建國得知后,主動提出:“這批貨我們幫你換成新日期的產品,積壓的產品我們拉回來,絕不會讓你受損失。”不僅如此,他還為客戶提供了免費的促銷方案,幫助客戶快速消化新到的產品。客戶感動地說:“跟林家合作,我們放心!就算遇到困難,你們也不會讓我們吃虧。”
在堅守“勤”與“誠”的同時,林家也沒有忘記“善”的初心。得知青石鎮有幾戶農戶因洪水失去了所有農作物,生活陷入困境,高祖林鶴年召集家族成員開會:“咱們林家在青石鎮住了這么多年,鄰里街坊一直互相幫襯。現在咱們自己的企業慢慢好起來了,不能忘了那些比咱們更困難的人。”
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家族成員一致同意,從剛恢復生產的草莓種苗中,拿出2000株免費送給受災農戶,還派技術人員上門指導種植。林文博帶著技術組的員工,挨家挨戶地為農戶講解種苗培育技巧,手把手教他們如何搭建簡易溫室、控制溫濕度。“這些種苗是咱們精心培育的速生品種,只要好好照顧,下個月就能結果,能幫你們盡快恢復收入。”林文博一邊示范如何施肥,一邊對農戶王大叔說。