8月31日，赴泰考察團都集中在17樓的小會議室，召開一次會議。也算是一次培訓吧。

我正準備上樓，陳曉霞打電話給我，問我有沒有時間。

“馬上要開會了，你有什么事？”

“我有個朋友想見你。”

我知道“想見我”是什么意思，便說：“開完會再說吧。”

她說：“萬總，你一定要記得啊，你開會要多久啊。”

“一個小時左右吧。”

“好的。我一個小時之后響你的鈴。”

我走進陳總辦公室，說道：“青箬說人都到齊了，請您過去講話。”

陳總把文件夾一合。站起來就走。

我陪著他進小會議室。大家都已坐好。這是一個橢圓形桌子。我和陳總坐正面中央。

我主持會議。說道：

“各位，我們明天就赴泰國，今天開個小會，陳總很重視這次考察，親自參加會議，下面，歡迎陳總作指示。”

掌聲響起。

陳總說：“萬總有事赴泰國，趁著這么一次機會，公司組織你們去泰國考察。首先說明，不是去旅游，在去學習人家的旅游經驗。

因此，我要求大家懷著學習的目標去看，去想，去思考，回來寫出有份量的考察報告。

不要寫什么游記之類的文章，那樣的話，費用從你工資中扣除（眾笑）。

比如魏經理，你要學人家的酒店業有什么長處。

青箬同志，你要想人家的旅游，特別是水上娛樂，有什么合適我們的，是否可是借鑒。

武小松同志，你要觀察人家在營銷上有什么好的點子。

我不面面俱到了，其他同志都可以結合自己的實際，做到看有所思，游有所得。

我還有一個會議，具體要求由萬總給你們談。謝謝大家。”

大家起立，鼓掌歡送陳總。

陳總走后，我說：“總的目標，陳總講得很清楚，我不重復。只是有幾件具體事談一談。

一是每個人的形象不僅代表旭日，更代表中國。這個形象范圍很廣。但不是指穿著打扮，這個大家都是行家。

一是指表情。為什么是表情呢？因為你說話，聽得懂的人是少數。大家一定要控制表情。

表情分為兩個方面，一是不要嫌棄。你有你的習慣，人家有人家的習慣，不能以你的為標準。

比如別人用手抓飯團，你就覺得不衛生。表現出一副鄙夷的樣子。這不行。人類的語不同，但人類的表情基本相似。