這番話條理清晰,態度誠懇,承諾明確。
先安撫情緒,再提出解決方案,并強調會拿出證據自證清白。
尤其是“全額退款”和“免費重做”的承諾,直接擊中了梁薇的核心訴求——金錢損失和面子損失。
梁薇臉上的怒容明顯消減了大半,取而代之的是一種審視和一絲不易察覺的驚訝。
“你…倒是挺沉得住氣。”
梁薇的語氣緩和了不少,帶著點探究。
“不像有些人,遇到事就慌了手腳。”
孟若朝微微一笑,笑容里帶著一絲恰到好處的無奈和坦然。
“開門做生意,總會遇到各種狀況。”
“重要的是解決問題,給客人一個交代。慌亂解決不了問題,反而會讓事情更糟。”
梁薇看著孟若朝沉靜的眼神和有條不紊地安排。
眼神中的敵意漸漸褪去,甚至帶上了一絲欣賞。
“好,我就看看你能拿出什么證據來,不過…”
她頓了頓,似乎猶豫了一下,最終還是忍不住開口。
“你倒是跟我聽說的…不太一樣。”
這句話如同投入平靜湖面的一顆石子!
孟若朝的心猛地一跳,敏銳地捕捉到了這關鍵的信息。
但她面上依舊不動聲色,只是笑容加深了幾分,帶著點恰到好處的自嘲和好奇。
“哦?聽說的?看來我這是得罪了誰,都傳到梁小姐耳朵里了?”
“不知道是說我脾氣壞,還是手藝差?”
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