第四節電子商務的未來發展趨勢

    近年來，中國電子商務進入了飛速發展階段，各種電子商務政策法規相繼出臺，商務平臺逐漸完善，網購用戶飛速增多……這一切都標志著網絡零售行業已步入發展的快車道，正成為國家經濟體系中的重要部分。而關于電子商務的未來發展趨勢，筆者認為主要有以下幾種：

    1、從“c2c”向“b2c”發展

    我們都知道，淘寶網是典型的c2c（個人對個人）模式，而卓越網、當當網等則是典型的b2c（商場對個人）網站。據專家預測，“b2c”將會取代“c2c”成為主流網購形式。隨著電子商務與網絡買家的不斷成熟，“c2c”在商品質量、服務保障等方面不及“b2c”之處將日益凸顯，網民們對“b2c”的購物模式將更加放心，因此,“b2c”被消費者的認可度也將不斷提高。

    據有關方面的監測數據顯示，2010年我國網上零售市場交易額達到了5131億元，比2009年翻了近一倍。以下是中國電子商務研究中心對未來兩年內網上交易規模的預測圖表：

    從圖表上可以看出，中國在未來兩年內，網上零售市場交易規模將會步入全新臺階。對此，中國電子商務研究中心預計，2011年將是網上零售商們“資本火拼年”，更是“市場火拼年”，在這片看似“藍海”的網上零售市場，通過2010年的市場孕育期，競爭將進一步升級，市場主力軍仍將由“資本”主導。

    據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2010年國內“b2c”、“c2c”與其他電商模式企業數已達15800家，較去年增幅達586，預計2011年將有望突破2萬家。

    中國電子商務研究中心認為，有2011年，c2c平臺的賣家們漸成規模，由c向b轉變，會形成一股不可小覷的網商群體。而我國網上零售企業也將呈穩步上升的趨勢。

    2、“b2c2c”興起，呈現多種模式并存發展的趨勢

    “b2c2c”的代表是斐貝國際旗下的菲瑪特商城，商家產品進駐菲瑪特商城后，并不需要指定人員進行銷售，產品只需在商城上進行展示，菲瑪特商城數十萬個會員與店主都能成為商家推廣的渠道和窗口，商家就等于擁有了幾十萬個分銷終端。斐貝的“b2c2c”模式是有效整合“b2c”和“c2c”兩種模式，解決了店主在物流、配送、支付等方面的瓶頸，又超越兩種原有模式的一種電子商務新模式：其充分結合“b2c”與“c2c”模式的優點，并彌補了各自的不足。另外，平臺統一招商進貨及提供全國免費呼叫中心服務，店主只需免費注冊網店便可進行自我消費及分銷。

    3、三大商務平臺呈融合化趨勢

    報告調查表明，中小企業開展網絡營銷有三大必備途徑：一是電子商務；二是搜索營銷；三是網絡廣告。以前，這三大平臺各行其是，但隨著電子商務的深入發展與應用，這三大平臺已呈現出“融合化、互補化、一體化”的趨勢。

    早在2005年8月，阿里巴巴集團收購中國雅虎起，就意識到搜索引擎在電子商務產業鏈中重要作用。而百度推出“有啊”進軍電子商務，以及生意寶推“生意搜”電子商務搜索，更是見證了這一趨勢的必然性。

    4、電子商務的安全、誠信與立法等問題逐步完善

    隨著阻礙電子商務發展的網絡普及、在線結算、物流配送的“三座大山”的逐步移除，特別是隨著3g時代的到來，中國已經進入電子商務快速發展的時期。但與此同時，快速發展的電子商務也存在不容忽視的問題。

    相比于歐美日韓等國，中國電子商務仍處于起步階段，雖然市場潛力巨大，但還有不少瓶頸問題有待突破，如網上交易的安全問題、電子合同的法律問題、網絡信用問題等。值得欣慰的是，政府部門與所有電子商務服務商都在為搬除這些“絆腳石”而努力著。在過去十二年，我國出臺了10余部電子商務相關的法律法規。目前，有關部門和機構對商家進行認證以及評級、國家及地方日益完善的電子商務立法、交易金第三方保管及交易糾紛的協調仲裁等，這些措施將有效地保證電子商務的健-->>康發展。