求人，攻心為上

任何求人行為，要想順利進行下去，都必須同時具備兩個先決條件：第一，你自己愿意求于他人；第二，他們愿意接受你的請求。在某種意義上說，后者比前者顯得更重要，難度也更大。因為居于被請求地位的人，心態一般都比較復雜。所謂攻心為上謀略，其含義是指：你不僅需要準確了解對方的內心世界，而且還要在此基礎上，打動對方并進一步征服對方的心，使對方從心里信你、敬你、服你、愛你，心甘情愿為你效力。求人時若能做到這一步，絕非易事。

曹操利用徐庶孝敬母親的弱點，設計將他弄到自己身邊。然而，他并沒有真正贏得徐庶的心，得到的只是一個對他離心離德、一不發的“廢才”。

劉備三顧茅廬，均遭到諸葛亮的怠慢，因為諸葛亮想以此考察劉備有無招賢納士的誠意和虛懷若谷的美德。當劉備心志專一、謙恭下士的品德深深打動了諸葛亮的心之后，這位隱居山野的“臥龍”先生，便欣然接受了劉備的邀請，出山助他振興漢室。

以上兩則古代用人故事，從正反兩個方面說明了攻心謀略在辦事中所起的重要作用。

在通常情況下，一個心態正常的人，希望遇到一個怎樣的請求者呢？換句話說，他對請求者抱有哪些企望和要求呢？

根據心理調查資料分析，被請求者對請求者的企望和要求，按由低到高的排列順序，主要有以下四個層次的心理追求：

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追求安全——企望請求者公道正派、光明磊落，不整人，不害人，不栽贓陷害。

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追求溫暖——企望請求者能關心自己的疾苦，體諒自己在生活上和工作上遇到的各種困難，尊重自己起碼的工作條件和生活條件。

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