要給別人說話的機會
傾聽是一種無的贊美。
社交中的說話,同站在教室中教課或是站在演講臺上演說有很大不同,教課和演說,只有你一個人在說話,別人不能插嘴。而社交中的說話,彼此在對等的地位,如果在這種談話中,你一個人一直滔滔如高山瀑布,永不停止地傾瀉著,那對方就沒有說話的機會,完全是你說人聽了。這樣你肯定不會受人歡迎,甚至會被別人恥笑。
世界著名記者麥開遜說:“不肯留神去聽別人說話,是不受人歡迎的第一表現。”
每一個人都有著他自己的發表欲,如幾個人聚在一起講述故事,甲一個一個地講了好幾個了,乙和丙誰不都是嘴癢癢的,也想來講述一兩個。可是,甲只管滔滔不絕地一個一個地講下去,使乙和丙,想講而沒有機會講。我們試想一下,乙和丙的心里一定不好受。因為他們自己沒有說話的機會,專門聽某甲的講話,自然會沒有精神聽下去,只好站起來不歡而散了。
一個商店的售貨員,拼命地稱贊他的貨物怎樣好,而不給顧客說話的機會,就不能做成這位顧客的生意。因為顧客對你巧舌如簧、天花亂墜的說話,頂多只把你看做一個生意經,決不會因此購買。反過來,你只有給顧客有說話的余地,使他對貨物有詢問或批評的機會,雙方形成討論和商談才有機會做成你的生意。
一位鋼鐵大王說:“傾聽是我們對任何人的一種至高的恭維。”心理學家杰克·伍德說:“很少人能拒絕接受專心注意、傾聽所包含的贊美。”所以說,注意傾聽別人的講話,而“傾聽”本身就是一種“無的贊美和恭維”。
你如果能夠給別人有說話的機會,你也就給人留下了一個好印象,在接著交談中你就更容易乘風遠揚,順利抵達自己說話的目的地。
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