以委婉又不卑不亢的態度方式化解與對手的正面沖突，顯示了你有極強的處理突發事件的應變能力。

面對對手的帶挑釁色彩的行保持冷靜，也要檢討自己的所作所為是否給對手帶來了挑起爭端的機會，否則事發后你將處于被動地位，小心行事與適度的沉默會為你省去許多麻煩和尷尬。

如何避免跟對手發生沖突呢？關鍵是要擁有一顆寬容的心。

實際上，“成者王侯敗者寇”并不適用于競爭激烈的辦公室，因為不論勝敗如何，大家今后還是要在一起工作。試著讓自己擁有一顆寬容的心，讓心緒變得平和，使自己能理解別人，這樣無論成敗你都是英雄。

人事部經理在離職之前，曾向公司推薦趙萌代替自己，但最終坐在這個位子上的人卻是海麗。有人為趙萌感到不平，畢竟海麗無論從資歷還是從學歷或水平上都比不上她。但趙萌笑著說其實海麗有許多優點，活潑好學、聰明伶俐。

海麗深知自己為了得到這個職位使用了不高明的手段，所以心里也覺得愧對趙萌。但大度的趙萌卻不去追究這件事，在同海麗的交往中仍保持著友善的態度，令她既意外又感動。

第二年的薪資評比，趙萌得到了最高的加薪幅度，身為人事部經理的海麗在其中當然起了舉足輕重的作用。不久趙萌也被委派做了公關部的經理。

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