到了公司,我召集了一個小會,參加的都是公司的核心成員。
財務主管張薇,運營官林悅,還有掛職的黃莉。
“今天叫你們過來,是想聊聊公司新近推出的高端訂制服務,也就是針對那些身體透支的老總們的健康管理項目。”
“之前這只是一個方向的構想,但周明軒的案例非常成功。而且根據市場反饋,有這類需求的人,比我們預想的要多得多。”
“我已經初步談妥了一例,客戶是劉總,對方開出的價格是五百萬。”
“五百萬?”張薇有點驚訝。
“對,五百萬。”我將手中的資料放在會議桌上。
“這個價格包含為期一年的全方位健康管理,包括私人醫生團隊、專屬營養師、定制康復計劃以及二十四小時健康監測。”
林悅打開筆記本電腦:“市場確實驗證了我們的方向。”
“這個價位的服務,黃教授的專家身份和臨床資源是關鍵,但單靠她一個人支撐整個服務體系不現實,她目前也確實分身乏術。”
我看向黃莉:“黃教授,你的專業是我們最核心的資產。”
“具體的日常執行和客戶管理,我們會組建專門團隊來負責。你的意見如何?”
黃莉扶了扶眼鏡:“客戶的具體情況必須經過我的最終審核。另外,我原有的科研時間必須得到保證。”
“這是當然。”我轉向張薇和林悅。
“張薇,你負責根據黃教授的要求,核算并組建專業團隊的全部成本,包括聘請外部醫療專家、健康管理師、設備及場地等。”
“林悅,你來負責搭建這個服務團隊,制定運營流程和客戶管理體系。我們要做的不是醫院,是頂級的健康管理管家。”
“明白了,我會盡快做出詳細的預算和人員配置方案。”張薇迅速進入狀態。
我接著說:“這是我們公司成立后推出的第一個標桿項目,也是讓公司實現自我造血的關鍵。我們要用劉總這個案例,打磨出一套可復制的高端服務模式。”
“黃教授,這兩天可能還得請您抽空,先給劉總做一次初步接觸。”
“先讓他去三甲醫院做一套全面的體檢吧。”黃莉語氣平和地回答。
“我們這里的條件有限,很多精密檢查項目做不了。等完整的體檢報告出來,我看過之后,再和他詳細談。”
我點點頭表示理解。有了詳實的體檢數據作為依據,黃莉接下來的方案制定會更有把握,也更具說服力。
開完會后,在公司的休息室,我對正在沖咖啡的黃莉說:“抱歉,讓你過多參與商業上的事情了。”
黃莉端著剛沖好的咖啡走過來:“沒事。這也算是我研究過程中收集實際案例和數據的一部分。公司能健康發展,才有更多資源投入研究,不是嗎?”
“你能理解就好。前期確實需要你多費些精力,等林悅把私人醫生團隊組建起來,你就能輕松些了。”我現在也只能讓黃莉多出點力了。
“沒問題。不過,新入職的醫療人員,我需要親自把把關,看看他們的專業素養和醫德。”黃莉喝了一口咖啡。
“好的,我會跟林悅說,面試的時候請你到場把關。”我點頭應下。
“我先去忙了。”黃莉說完,端著咖啡轉身離開了休息室。
我正想轉身回辦公室,沒想到韓夢瑤走了進來。
“陳豪哥!”她還是沒改口。