讓這里的人去外地工作，絕大多數人是打心底里抗拒的。

能在海城一個月賺50，也堅決不去外地賺100。

“我是讓你去傳達廠里的命令，不是讓你去商量！”

李天明說完，也知道天滿在這件事情上也很為難。

“這樣吧，通知下去，所有去外地工作的售后技術人員，采取輪崗制，每個月輪一次，補貼從每個月20塊錢，漲到50。”

“50塊錢的補貼，哥，這……太多了吧？”

“補貼不給足了，外省的售后服務怎么保證？”

“可現在出廠的都是新產品，而且，出廠之前又做了一遍質量檢測，最起碼一兩年內，故障率可以保證在5%以下，咱們派出去那么多技術工人，根本……”

李天明不等天滿說完，就接過了他的話。

“根本沒必要，對嗎？”

天滿沒說話，但顯然就是這個意思。

“別說故障率在5%以下，就算是在0.5%以下，也要做到有備無患，所有購買了咱們海爾電冰箱的顧客，只要電冰箱出現故障，必須保證能在12個小時之內得到售后部門的響應，24小時上門服務，這也是在做口碑！”

李天明的很多想法，放到現在，顯然都太超前了。

可海爾這個品牌立足于國內市場，未來開拓海外市場，靠的就是口碑。

現在不將口碑經營好，等到出事了再去彌補就太晚了。

“我剛剛說過，顧客是什么？”

“上帝！”

天滿說著，鄭重的點了下頭。

“哥，我懂了！”

“懂了就好！”

“我現在就去組織售后部門開會！”

天滿說完就出去了。

李天明抽完手上的這支煙，起身走到了窗前，從這里能看到工廠的大門，現在天已經快黑了，依然還有車輛滿載貨物，從大門口駛出。

轉身回到辦公桌前，抓起電話。

“讓鄭科長來一下！”

等了好半晌，鄭國維敲門進來了，頭上、肩膀上還帶著雪。

之前一直憋著不下，現在又下起來沒完。

“廠長，你找我有事？”

鄭國維的袖口，褲子上還粘著油漬。

看到鄭國維的模樣，李天明立刻便猜到他去干啥了。

“又上一線幫忙了？”

生產科就在樓下，上個樓梯哪用得了這么長時間。

鄭國維聞一怔，接著不好意思的笑了。

“讓我整天坐辦公室，我也坐不住，現在生產一線需要人，我過去搭把手！”

廠里開始清空庫存，工人們也是干勁十足。

“你是生產科的科長，你的崗位就應該坐在辦公室里，廠里的生產需要你調度，你去一線了，出了事找誰？”

鄭國維聽出李天明語氣之中的不滿，忙道：“廠長，我知道錯了，以后……我就堅守我的崗位！”

“說到你就給我做到，找你來，有個事要和你商量！”

李天明說著，示意鄭國維坐下，掏出煙盒遞過去一支。

“廠里要追產量，你這個生產科的科長，有沒有啥好辦法，把產量再往上提一提！”

還提啊？

鄭國維夾著煙的手一抖，產量問題是他職權范圍內的事，可是，能在這么短的時間之內，將新技術消化，重新將產量提到之前的水平，他已經盡了全力。

再提的話……

“廠長，恐怕只能……四班三運轉了！”

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