“叫投訴部的負責人過來見我。”

趙萱做事情一貫雷厲風行，現在意識到公司的投訴渠道有問題以后，趙萱立馬沉下臉讓投訴部的負責人過來。

孫雅對徐文搖了搖頭說道：“你啊，來送個飯都把我們公司搞得腥風血雨的，你可真是個惹事精。”

說完這話以后孫雅立馬去聯系投訴部的負責人了。

徐文笑了笑，拿著她們已經吃完的飯盒準備回家。

在去往停車場的路上，鄭月很是不解地詢問道：“徐哥，你們公司有投訴部門嗎？我看別的公司好像都沒有，這是你們公司獨有的一個部門嗎？”

鄭月之所以這么問是有原因的。

一般來說無論是公司還是小型企業，他們都會有一個專門的投訴渠道。

但是投訴渠道不一定有用，而且大部分投訴上面的領導們都是不會看的，畢竟那些大領導有自己的事情要忙，沒興趣去管那些雞毛蒜皮的小事。

更不要說像趙萱這種直接在公司里設立一個投訴部門了，這種更是夸張。

徐文笑著說道：“有啊，這個投訴部門當初還是我要求設立的。只不過也不是你們想的那種所有人都可以找趙萱投訴，而是可以越級投訴，而且最多只能越兩級。”

“換之如果你是普通員工，那么你最多可以越過你的小組長，向你的項目經理以及部門經理進行投訴。”

“還有一種就是直接向總公司的郵箱里寫投訴信，只不過你投訴的這件事情一定要是十分重要的，否則也不會有任何的作用和效果。”

鄭月十分疑惑的詢問道：“為什么要有這樣的限制呢？我的意思是說如果有人真的想投訴，那肯定是自己受了很大的委屈，這種情況下限制投訴的等級，會不會出現遺漏呢？”

聽鄭月這么問，徐文耐心解釋起來。

“你這個假設前提就是錯的，并不是所有想要投訴的人都是受委屈的。很多時候他們投訴僅僅是因為他們想要投訴，或者他們把這個當成了為自己爭取利益的一種方式。”

“你知道找靠山嗎？就是當你做了一件你覺得對的事情，但實際上你做錯了，那么你就會開始想辦法去找靠山，證明自己做對了。”

徐文這么一說，直播間的網友頓時就有畫面感了。

“我以前就遇到過這樣的人，就是我們村里的，他們一家喜歡在大馬路上曬谷子，被當地的村干部勸阻了以后就開始撒潑打滾，根本就不講道理。后來更是接連寫了好幾封舉報信，說要和村干部魚死網破。”

“對對對，我們村也有這樣的人。明明村里早就明令禁止不準在馬路上曬谷子，但他們就是要這么做，攔都攔不住，真不知道這些人是怎么想的。”

“兄弟，你不要站著說話不腰疼好吧，很多事情不是上面的人禁止了就不能做了。人心都是肉長的，如果他們有地方可以曬谷子，那也不可能占用大馬路啊。”

“怎么又來一個理中客，對，就像你說的人心都是肉長的，沒有人想要一來就給別人添麻煩。但問題在于村子里一般都有打谷場啊，你不會以為村里沒有打谷場吧？”

曬谷子這種行為其實是很正常的一種行為，有需求有問題，自然就要解決需求和問題。

就好像村里的人需要曬谷子，那肯定就有打谷場，或者是有一個專門的村廣場讓大家一起使用。

那為什么還是那么多人喜歡在馬路上曬谷子呢？