“沒有,但我卻能理解這句話的含義,并且也很認同這句話的含義。”
何主任深深的看了楊承志一眼,點頭說道。
“既然是這樣,那這個女人身為商店售貨員,不僅辱罵我的家人,還誣陷我是小偷,更重要的是,她剛才拒絕為我服務!”
“敢問何主任,商店對于這樣的員工該如何處置?”
楊承志對何主任質問道。
何主任眉頭一皺,目光落在劉娟身上,問道:“這小伙子的話是真的嗎?”
劉娟臉色難看,連忙否認:“何主任,您別聽他胡亂語,他就是個農村來的盲流子,我可沒辱罵他的家人,更沒有拒絕為他服務。”
“因為他姐被我侄蹬了,他就懷恨在心,想要以這種方式誣陷我。何主任千萬不要聽他的話!”
只不過,劉娟的話音剛落,就有不少顧客紛紛站出來為楊承志作證。
他們早就看這個劉娟不順眼了。
更是親眼目睹了劉娟辱罵楊小雅,誣陷楊承志偷錢,再到拒絕為楊承志服務的整個過程。
自然不會讓劉娟蒙蔽了何主任的雙眼。
何主任一聽,臉色頓時陰沉下來,對著劉娟冰冷質問道:“劉娟,虧我前幾天開會還表揚了你。原來你就是這樣的工作態度,簡直就是在毀壞我們商店的名聲!”
劉娟臉色難看,急忙解釋:“不是這樣的,何主任您聽我說,這些人都是故意的,故意看不到我的號,非要替那個盲流子說話!”
“如果一兩個人那樣說你,答案可能有待商榷,但在場這么多人都為那位小伙子作證,你還想狡辯什么?”
何主任被氣得夠嗆。
他剛調過來不到兩個月,還沒徹底摸清商店所有員工的為人以及脾氣秉性。
之前見著劉娟挺會來事的,做事也很認真。
以至于何主任一直以為對方是個好員工,現在看來自己真是眼拙了!
“何主任,我只是心情不好,一時糊涂,才會做出這種不理智行為的,請您不要生氣,給我一次改過自新的機會。”
劉娟的神色徹底垮了下來。
這工作是她哥劉長海活著的時候給她找的。
如今,劉長海早就死了,劉娟失去了靠山。
如果丟了這份工作,她真不知道自己該怎么活下去了。
“像你這樣喜歡意氣用事,對待顧客趾高氣揚的人,不太適合做服務類行業,你也不用求我了,我要是再用你做這個售貨員,這家商店就離倒閉不遠了。
況且,在場顧客也不會答應你繼續留下,你被開除了!”
何主任對著劉娟說道。
劉娟神色徹底絕望了,身體無力的癱軟在地面上,雙眼空洞無神。
緊接著,就見何主任身體轉過,對著周圍圍觀的顧客朗聲開口。
“作為在國營商店工作了二十幾年的老員工,我深知國營商店經營模式的弊端。
售貨員的服務態度成了其中最大的問題。
我何長軍在這里向大家保證,我們冰城國營第二商店從今天開始將展開一次大的整頓。
主要整頓經營模式,重點在于售貨員的服務態度,以及對已經銷售出的商品的售后服務。
我相信,在我們商店的不懈努力下,不出一個月,大家就能見到一個嶄新的國營第二商店。
如果有哪個售貨員服務態度不好,歡迎大家來我辦公室向我舉報,我一定本著公平公正的態度為大家處理問題!”
何主任的話語重心長,句句發自肺腑。
現場立刻爆發出一陣雷鳴般的掌聲,紛紛盛贊何主任是個好領導。
何主任卻對著眾人擺了白手,將目光落在了楊承志的身上,一臉感激的說道:“今天我能有此覺悟,完全是受了這位小伙子的啟發,大家別看他出身農村,但絕對是個有思想有覺悟的年輕人,將來必然會有一番作為!”
此話一出,不少人表示贊同,紛紛對楊承志豎起了大拇指。
楊小梅,楊小雅兩姐妹也被楊承志的一番操作感到意外與震驚。
那個劉娟這么不好惹,楊承志竟然三兩語就讓對方丟了工作。
這混小子的口才啥時候變得這么好了?
而且這混小子不僅口才好,調理還無比清晰,可謂是句句在理。
讓別人很難反駁的那種。
只是簡單幾句話,就得到了何主任的盛贊,確實有點厲害!
楊小梅知道,即便換做她,也不可能這么短的時間就占據輿論的上風,并且讓何主任心甘情愿的把劉娟辭退掉,堪稱殺人不見血!
_l