o二丫依然撇著嘴看著我：“贏了是開心了，那要是輸了，我可沒見她們都開心多少，要我看還都挺鬧心的……”

我聞哈哈的笑了笑：“你又錯了，她們輸了錢之后那點時間，她們可能是有點小傷心的，但是，也就是一會兒。

“但是整個刺激的過程，她們是高興的，是興奮的，那個過程，是開心的……

“相對于輸贏，享受那個刺激的過程，才是重要的。”

二丫歪著腦袋：“不太懂你說的啥玩意兒，不過寶哥，你說的這些玩意兒，跟趙三子有關系嘛？”

“有啊！”

我篤定道：“我們知道了這個道理，所以，我們的目標，盯準的目標就是，讓客戶享受打麻將的快樂過程，而不是最終那點臺費的結果。

“開麻將館，那不是把你千方百計用盡手段，把客人拘來了，不管三七二十一的塞成一桌，然后就坐下來等著收臺費就完事兒了。

“開麻將館要是這么簡單，那一條狗擺幾張桌子，都能開麻將館了。

“咱們麻將館的宗旨，不光是最終收客人幾十塊錢的臺費，最最重要的，其實是著重于服務整個過程，讓客人得到快樂。

“或者，確切的說，是要用心服務于整個前前后后的一整套流程。

“別用人的時候是爺，不用的時候就孫子。

“平時沒事兒的時候，也要叔長爺短嬸子美，姑娘漂亮小伙帥，這拼的是人品，是涵養，是個人素質。

“玩的過程中，不要人上桌子之前，茶水是熱的，上了桌子之后，茶水是溫的，下了桌子之后，茶水就涼了，那不行。

“茶水要至始至終，都是熱的，都是濃的，人走了之后，茶才能涼，這是基本的抬舉。

“打麻將的時候，輸沒了，借錢的時候，一定要麻溜，要快，不要猶豫不要慢，不要有絲毫的傲慢和不情不愿，這是基本的尊重和理解。

“平時的時候，無論跟誰，無論對誰，都不能論其長，說其短，老老實實的把嘴閉上，人前人后，不說任何人的任何是非，莫與別人論他人之短長。

“這是一個麻將館服務人最基本的職業操守。

“客來客去，玩與不玩，都是給咱捧場，熱情與招待別無二致，這是最基本的素養。畢竟他今天不玩，明天還興許玩呢，明天不玩，后天還興許玩呢。

“就算他永遠不玩，咱麻將館也不差他那一缸子茶水，一把椅子，兩把瓜子，別的可能撈不著，但是至少能從他嘴里撈著一個口碑。

“而口碑這個東西，千金難買！

“總之，各個方面，這鄉里鄉親的，無論是誰，只要進了咱的門，無論玩的上玩不上，玩與不玩，那都是咱的貴客，必須全都當貴客招待。

“這是最基本的智慧！

“人家進了門，就算不玩，就算不給你立口碑，那至少還給你湊一份人氣兒呢。

“而麻將館里，有多少人，其實，就沖著屋子里這股子熱乎氣兒來的，你知道嘛？

“咱們麻將館，賺的是什么錢？

“其實，賺的就是這人間煙火氣兒的錢！

“人間煙火氣兒，最撫凡人心吶！

“如果這個道理你都不懂，你開勞什子麻將館啊？

“少帥看過吧？

“少帥其實啥也不是，老帥才是人精。

“老帥有句話說的好哇，我至今難以忘懷，每每沉吟默念一遍，咂咂嘴，總覺得回味無窮啊。

“他說，江湖，不是打打殺殺，那是人情世故……