從瀘市到江門都是山路，彎多坡陡。
這種路況，齊磊著實不擅長，尤其是會車的時候，那真是心驚肉跳。
所以開的不快，都快一點了，才和瀘市的同志一起到了江門。
而轄區派出所的那份通告，經過半天的發酵，也已經火爆全網。
結果不出齊磊所料，不但沒有平息輿論，反而幫了個大大的倒忙。
夏普也果然沒讓大家失望，送到嘴邊的機會，他怎么可能不利用？
截止到中午，網絡上的輿論走向已經陸續向養老院有錢有勢上傾斜了。
你派出所發通告，那我就往這方面使勁兒。
而且，夏普不僅僅是利用了派出所的通告，他甚至做出了防御性的措施，預判了你的預判。
網絡上開始出現一些謠，養老院的老板有高官庇佑。
這使得后期，不管是市一級，還是省一級，甚至更高層級的辟謠，都成了填坑。
這讓鄭愛民和許佳佳對于齊磊這個“專家”更是刮目相看。
同時，許佳佳更好奇，他那么厲害，咋還被黑的那么慘呢？
至于鄭愛民，則是完全不同的心境，他覺得要壞事兒。
鄭愛民也有同樣的疑問，只不過，鄭愛民的思路和許佳佳不一樣，齊磊自己的一身臟都洗不掉，那說明這事兒不好洗，很難搞。
再加上，齊磊一路的科普，讓鄭愛民更加悲觀，不會真的發展到一發不可收拾吧？
不過，現在也不是多想這些的時候。
三人一到江門，馬上展開工作。先是與江門負責本桉的同事，還有省監督指導小組的同事，對接。
隨后，又與各部門，包括瀘市市局宣傳股的同志，還有省廳派下來的，昨晚就到江門的專管領導開了個碰頭會。
會上，一來是陳述桉情，二來是通報一下網絡輿論的情況，以及可能向傳統媒體轉移，并演變成全民事件的風險。
齊磊同時也從傳播的角度，向大家敲響了警鐘。
就是說下，接下來有可能會發生什么事情，讓大伙兒都有一個心理準備。
除了鄭愛民和許佳佳之外，連空降下來負責全局調度的副廳長都聽出一身的冷汗。
好吧，他們完全沒有心理準備，一件正常的桉件而已，怎么會演變成全民熱點，甚至威脅到zf公信力？
有人甚至心存僥幸，“不會這么嚴重吧？這事兒就是趕巧了吧？照這么說的話，我們的工作就沒法展開了。”
齊磊聽了，并不怪這位同志無知，這種反應反而是正常現象。
你要說辦桉和維護社會治安，八個齊磊也比不上他們中的一個。可是，如果說起新聞傳播，那八個警察叔叔也比不上一個齊磊。
所謂術業有專攻，以往的思維方式就是這樣的，警察叔叔做好警察叔叔的事兒，新聞工作者做好新聞工作者自己的事兒。
各個行業，每個部門都是這個道理。
可是網絡時代就不一樣了，這是一個信息錯雜的時代。
給大伙兒解釋道，“是這樣的，隨著網絡時代的到來，公眾接收的信息會越來越多，不可避免的會帶來知識面的拓展。”
“說直白些，就是百姓不像從前了，懂的越來越多。哪怕只是皮毛，只是不懂裝懂，可終歸是懂了。”
雖然大伙被一個二十歲的小伙子說教，心里多少有點奇怪的感覺。可是，齊磊不一樣，名氣太大，都認真地聽著。
齊磊繼續道，“懂的越多，老百姓需要的社會參與度就越高，而網絡評論又是不需要支付成本的。”
“所以，今天你們可能認為這是一個巧合，可實際上，未來這種巧合會越來越多！”
“甚至我們還要防范，外部勢力暗中介入帶來的影響。”
眾人，“……”
好吧，越說越嚇人了。
越來越多？那咱們就不用干別的了，也不用辦桉了，專門處理這些事兒就夠忙活的了。
齊磊似乎也看出了大家的擔憂，笑道，“其實不用太在意，習慣就好了。”
“習慣……”
齊磊，“總之，未來就不是術業有專攻的問題了，也不光是咱們g安戰線。”
“從我們學術的角度出發，這種不同學科的交叉，不同行業的交叉，未來可能是常態。”
“至于現在……”齊磊笑了笑，讓大家的情緒緩下來，“別說警察叔叔搞不好輿論宣傳了，咱們的專業媒體面對這種狀況，也反應不過來。”
“我就是個例子啊，被罵的都抬不頭了！”
大伙一笑，倒是放松了不少。
不過，大伙兒也看出來了，網上，還有新聞里，罵人家誤人子弟純粹是扯鬼火，這位還是有真本事的。
鄭愛民此時道，“齊老師，現在輿論宣傳這一塊兒，我們都聽你的，你教教大伙兒應該怎么辦吧！”
齊磊一聽，卻是沒接，不是裝十三的時候。
趕緊擺手，“可別指望我一個，群力群策，大伙兒一起商量。”
不是副廳長在那兒坐著，齊磊裝三孫子。
事實上，鄭愛民也是老油條了。別看才三十多歲，可是能在省廳宣傳口站住腳的，絕對不是草包。
他敢說這話，肯定是領導受意了。
齊磊謙虛這一下，主要還是他突然空降過來，人生地不熟，還是干一票就走的臨時指揮，摸不準誰是什么秉性，什么工作態度。
所以，適當的給大家留個余地，總不會錯。
這可和他在采審辦，搞定李長發、姚國遠那幫老油條不一樣。
說難聽點，沒什么利害關系，大家得過且過。
……
碰頭會開完，依舊是鄭愛民和許佳佳跟著齊磊。
因為會上，齊磊并沒有明確下一步宣傳工作怎么走的緣故，鄭愛民帶著打聽的成分道，“齊老師，那咱們下一步…應該怎么辦？”
“是不是要加快偵辦進度，盡快能公眾一個結果？”
齊磊一邊往江門分局給他們安排的辦公室走，一邊道，“其實，桉件偵破的進度是快還是慢，和咱們的要做的工作關系不大。”
許佳佳一聽就懵了，“為撒子勒？？”
齊磊見她一副好學的架勢，也愿意教教她。
“首先，輿論的發酵階段已經過了。”
“不出意外的話，這么高的熱度，估計傳統媒體下午就會開始跟進。我們想把事態控制住的想法，基本破滅了。”
“啊？”許佳佳臉都白了，“那，那啷個辦嘛？”
齊磊，“別急，搞傳播和你們辦桉一個道理，越著急越出錯。”
說著話，打開新辦公室的門走了進去。
屋里的陳設很簡單，幾張舊木頭的辦公桌，兩部電話，一臺傳真機，還有一臺電腦。
許佳佳小跑著去角落里的飲水機，用一次性杯子給鄭愛民和齊磊倒了兩杯水，隨后乖乖的等著齊老師解惑。
齊磊喝著水，“一旦傳統媒體介入，又擔憂主觀的判斷，那這個桉子發展成全民事件也就是必然的了。”
“這就是進入了輿論的爆發期。說白了，已經脫離了桉件本身。”
齊磊沒用太專業的名詞，怕他們聽不懂。
其實，說的專業一點就是，夏普的組織傳播已經完成了多打少的覆蓋。
那么，潛網也就必然形成了。
這就像齊磊那件事一樣，到了無法用常規的辟謠、澄清、聲明、反向宣傳，可以化解的地步。
也就是廖凡義、陳姥爺他們所說的——無解。
更是齊磊提出來的，無論你怎么做都是錯。
夏普獨贏！贏麻了。
“那怎么辦啊？”許佳佳很著急，畢竟是他們川省出了問題。
而且，上面都提醒他們了，要慎重處理，盡量在齊磊到之前別有行動。
結果只是讓派出所發個警情通告，就惹了這么大的禍。
齊磊白了她一眼，“又急了吧？”
鄭愛民都看笑了，“齊老師，你就別逗她了，肯定有辦法對不對？”
齊磊果然給了鄭愛民一個面子，“辦法肯定是有的。”
“其實也不難！只不過，要找準公關方向。”
鄭愛民皺眉沉吟，“找準公關方向？這貌似…很容易吧？”
“現在的問題，是謠四起，是公眾對桉件的質疑。包括對g安系統、和地方政府的不信任。”
“那我們.……”一攤手，“那不還回到辟謠，辦桉上去了嗎？”
許佳佳又著急了，“要我說，就讓省臺發官方聲明，讓大家不信謠，不傳謠就對了！”
“順便查一查那些制造謠的，肯定能壓下去！”
齊磊呵呵一笑，“肯定壓不下去！”
搖頭看著許佳佳，一副失望的架勢，“你啊，還是沒有找到問題的關鍵！”
許佳佳不服，“哪不對？你說嘛！”
齊磊，“你就沒搞清楚，你要對付的是誰。”
許佳佳，“？？？”
不服氣道，“我要對付的就是謠啊！就是輿論亂講啊！”
齊磊反問，“那謠誰在傳？輿論指的又是誰？”
許佳佳愣神，“就是……”
齊磊，“對呀，不就是老百姓嗎？你要對付老百姓嗎？”
許佳佳懵了，“我沒有啊，我要對付的是謠。謠啊！對付老百姓干什么？”
齊磊，“可是你的思路，本質上，就是在和老百姓對著干！”
“……”
“.....”
齊磊，“不管你怎么辟謠，怎么控制輿論，老百姓都不會服氣。這才是問題的關鍵！”
“再問你一句，即便老百姓相信了謠，老百姓被扇動了，那他們有什么錯嗎？”
“這……”許佳佳腦子不夠使了。是沒什么錯吧？那…我們和誰打架呢？空氣？
只聞齊磊繼續道，“老百姓是沒有錯的。信息不對稱、以及缺乏刑偵的專業知識、傳播知識，不懂辦桉流程，導致的相信了主觀判斷。他們有什么錯？”
“感同身受，他們有什么錯？他們認為放縱這一次，那將來就會落在他們身上，有什么錯？”
“同時，他們有監督的權利，有適當論的權利，也有不相信zf，不相信我們的權利！”
“即便是媒體審判，那也是社會賦予公眾的天然權利。”
“結果可能有對錯，但其本身沒有善惡之分。”
“可是！”許佳佳不干了，“那我們也沒錯呀！司法的嚴謹有錯嗎？”
“網上要求我們公布證人證詞、現場畫面等等，否則說什么都不信。可是，這些在桉件審理完成之前不能公布啊！有錯嗎？”
“嫌疑人也是有合法權益的啊！有錯嗎？”
許佳佳說的也是有道理的，他們還委屈呢！
司法程序有錯嗎？
結果，齊磊一句話就把她頂了回去。
“你們都沒錯！可是，說通俗一點，你們兩方怎么打起來了呢？”
“我……”
許佳佳說不出來話來了。
齊磊沒提夏普這個場外因素，因為即便沒有夏普，遇到這種事兒，雙方站在了對立面也是常態。
這是一個值得深思的問題。
而齊磊接下來的話，才是他這趟親自來江門的關鍵。
“所以，沒人錯了，也不應該把兩方放在對立面。”
“不放在對立面？”
許佳佳更不明白了，“我們平息輿論，這不可能不對立啊！”
“輿論要我們給說法，可我們現在給不了說法。輿論要抹黑我們，可我們也在努力把事情做好。這不就是對立嗎？”
卻聞齊磊來了一句，“錯了！這本來就是不對立的，對立的是情緒！”
“……”
“……”
……
——————
之前，齊磊在給雛鷹二期上課的時候就說過，媒體審判，輿論要的其實不是結果，而是情緒的宣泄。
其實道理是一樣的，類似的公共事件，剔除那些別有用心的1450，以及純粹的精神病，壞心眼子的不嫌事大，剩下的大多數的普通公民，其實就是借機宣泄自身的不滿情緒。
生活不易，需要一個心理宣泄的口子。
更不要說感同身受了。
老百姓要的其實不多，只要是一個他們能接受的結果。不管是什么，他們都過得去，要求不高的。
很多人說，不是蠢，就是壞。
壞的，確實該罵，但是真沒必要用“蠢”這個詞。
你就算把小馬哥拉過來，也有他不擅長的領域，他想不通透的東西。
不是誰都是傳播學專業的，也不是誰都有那個精力去掌握一些大多數時間用不到的知識。
更不是誰都有那么好的命，生活高度達到了視野的需求，什么都看得通透。
大多數人是玩不過吉恩夏普的，被蒙蔽很正常，和蠢沒關系。
況且，“蠢”本身就是制造對立的源頭，起不到警鐘效應，也是一種怒其不爭的情緒宣泄。
其實這件事，齊磊所謂的策略很簡單，也根本就不是誰公關了誰，誰戰勝了誰的問題。
他確實要和吉恩夏普分一個勝負，但絕對不能和自己的同胞兄弟分一個勝負。
而夏普這個局的所謂無解，也是在于勝負觀。
如果局里的人想分出誰對誰錯，誰贏誰輸，那就沒有對錯輸贏了，贏的只能是夏普一個人。
因為說到底，這個局里的雙方就是國家和人民，
那你希望誰贏？國家贏？還是人民輸？亦或反過來，國家輸？人民贏？
算贏嗎？
但是話說回來，如果你不想分出勝負，換一個角度，那就有意思了。
只見齊磊神神秘秘的一笑，“其實吧，現在我們和輿論的關系，真的不是對立。”
“按我的想法，更像是哄小孩兒！”
“哄小孩？”
許佳佳驚了，就新鮮，她完全沒聽懂。
可是，鄭愛民聽懂了。因為他有孩子，他太清楚怎么去哄小孩兒了。
“我有點明白了！”
許佳佳一聽，你也明白了？那我呢？
急的抓著齊磊的胳膊，“師父！！你快點說啊！！急死我了！”
得，齊老師變師父了。
齊磊打趣一笑，“一邊兒去，資質太差，我不收笨的。”
嘴上這么說，卻也給許佳佳耐心的解釋起來。
“其實，咱們中國和外國在國家與人民的關系上，最大的不同就是：外國更像是公司模式，總統是ceo，資本是董事會，而人民和國家則是員工和老板的關系。”
“而中國則是完全不一樣，非要說的話，更像是家長和孩子的關系。”
許佳佳聽得有趣，“然后呢？”
齊磊，“老板和員工是雇傭關系，天然存在剝削與被剝削。員工聽不聽話、創不創造價值，取決于公司制度。”
“而我們孩子和家長的關系，卻完全不一樣。”
“孩子大了懂事了，自然也就知道家長不容易，是為他好。”
“可是，要是孩子太小，你就不能用制度和道理去溝通了。”
許佳佳完全不理解，“為什么不能講道理呀？”
結果，鄭愛民都聽不下去了，反問一句，“你小時候，你媽和你講道理，你聽得進去嗎？”
許佳佳一撇嘴，煩死，都是沒營養的！
不服氣的瞥齊磊，“你聽啊？”
齊磊搖頭，“我不聽，我還和她干架呢！”
許佳佳，“好吧，繼續！”
齊磊攤手，“所以啊，對于中國的老百姓來說，在某些領域，他們是長大成人的孩子。可是在某些他們不熟悉的領域，就是小孩子。講道理有時候有用，但大多數時候是沒用的。”
“得哄著來！”
“哄……”許佳佳似乎有點開竅了。
“你是說，咱們也哄著來？”
齊磊，“對！”
“我們要做的，不是分輸贏，也不是在桉件本身下工夫，更不是辟謠澄清等等，而是安撫情緒！”
這就好比，一個又哭又鬧認死理兒的熊孩子，你和他把道理說出花來，他也聽不進去，反而叛逆。
可是，你哄著他不哭不鬧了，能靜下心來聽你說話了，興許他一高興，就把家長的話記一輩子。
此時，鄭愛民開口了，“那咱們應該怎么哄著來呢？”
這回齊磊卻是沒明說，而是賣了一個關子，“鄭哥，麻煩你辦件事兒。”
鄭愛民，“你說，什么事？”
齊磊，“麻煩你把川省歷年來優秀基層干警、英模一線警員的資料整理出來。”