這個女服務員是知道店長向來注重服務態度的,越是對待有錢的顧客店長就越重視服務態度。
今天柏矜得罪了持有黑卡的顧客,想來店長是會狠狠懲治柏矜一番的。
聽完,店長眉頭皺的都能夾死一只蒼蠅了,在心里把柏矜罵了一百八十遍。
顧客就是上帝,哪能隨便得罪顧客啊,還是這樣有錢有身份的顧客,柏矜腦子是被驢踢了么。
但現在不是罵柏矜的時候,當務之急是安撫好顧客的情緒。
“先生,女士,你們好,我是這家店的店長。對于這件事我感到非常抱歉,對不起。
您看這樣行么?今天您在我們店里所有的消費我都給您免單。”
洛逸恒不說話,柏矜辱罵的是葉輕染,得葉輕染滿意才行。
葉輕染淡淡看著店長,語氣沒有溫度道,“免不免單的我不在乎。”
外之意就是如何處置小白花才是重點。
店長秒懂葉輕染的意思,連忙道,“除了免單之外,這個店員柏矜我事后也會辭退她的。”
柏矜瞪大了眼睛,喊道,“店長,不要!”
她不要失去這份工作,她托人找關系好不容易才擁有這么一份體面的工作,她不要失去這份工作。
沒有了這份工作,她還怎么拿高工資,她還怎么結交有錢的男人,怎么掉一個金龜婿。
只是,這會兒辭不辭退柏矜不是柏矜說了算。
店長也不會在乎柏矜此刻的想法,此時此刻讓葉輕染和洛逸恒滿意才是重中之重。
持有黑卡的顧客,他們店得罪不起,也沒有得罪的必要。
她真誠的看著葉輕染,問道,“您看,這樣您滿意嗎?”
葉輕染點了下頭,“可以,不過免單就算了。”