“不符合要求的,那就堅決不給退!”
為了口碑,沒原則去退定金這個口子,是萬萬不能開的。
一旦開了,那就是后患無窮,新紀元這個品牌也會因此而毀掉。
而這次事件,不禁讓紀天問想到了雷總當年造車的遭遇。
這是何等的相似。
想到此處,問題一下子就簡單多了。
既然有前車之鑒,那么一些策略完全可以照搬。
不光是危機公關方面,還有營銷方面。
從早上開始,新紀元的客服部接待了一個又一個要求退定金的客戶。
下午,已經有多家媒體開始致電。
傍晚時,不出意外的登上了熱搜。
紀天問想了想,把電話打給宋婭冰,讓她通知尤惟妙和尤惟肖姐妹,錄制一個新紀元t1下定的詳細視頻。
這種視頻自然是分分鐘就能做好。
視頻里,尤惟妙和尤惟肖還特意演了個小短劇。
尤惟肖:“姐,我要的新紀元t1,你買了嗎?”
尤惟妙:“昨晚就買了。”
尤惟肖:“那你趕快看看,咱們什么時候能提車。”
尤惟妙打開app,展示道:“還在排單,預計二十天之后能提車。”
尤惟肖好奇道:“這上面提示,按照鎖單順序來生產,越早鎖定訂單,可以越快完成交付,那咱們也鎖定訂單吧。”.b