“曼虹!您原諒她!她今天真的是因為出了一點小小的交通事故,為了怕遲到,就來不及去梳洗一下......”雅慧立即再陪笑地說。
陳曼虹立即轉過頭來看著雅慧,生氣地說:“可她最后還是遲到了!既然遲到了,那為什么不索性整理好了再來?做事都不知道會分析,做取舍,你說她還是一個靈活的人?”
“她當然沒有您來得靈活!你是我們所有西餐廳的經理里面,是最美貌與智慧并重的!而且處理危機公關,是最最最優秀與出色的,在您在任的期間,事故率為零!真的是我們每個下屬的楷模啊......”雅慧立即看著老同學,那么情真意切地說著這句話!
陳曼虹不作聲,瞄向她。
雅慧立即撤嬌地搖著好朋友的身體說:“曼虹......幫幫我......嗯?只不過是在后吧臺忙嘛......拜托!拜托啦!”
“所以說,不要和你這種人做朋友!和我相同氣質的人,是絕對不會夸我,還夸得這么好!”陳曼虹不作聲,伸出手輕滑動自己的發髻,輕嘆了口氣,才又斜眼來看著唐可馨,這個時候才發覺,這個女孩,個性有點隱忍,低垂下頭時,刻意偏向右臉,濕瀝的頭發,沾在左臉,偶爾可見內側有一條淡色疤痕,她實在沒有辦法地抱肩,重嘆了口氣
唐可馨這個時候,再抬起頭,看著陳曼虹突然冷靜下來的模樣,再看向雅慧對自己使臉色,她便連忙有些緊張地走上前,微彎身對陳曼尊敬地說:“陳經理,請您給我一個機會,我一定會好好努力,把工作做好!拜托您,請您給我一個機會”
陳曼虹轉過頭看向唐可馨有些小心模樣,才仰臉地說:“雖然你不用對客,但我還是要和你說,酒店的工作人員,將客人當上帝沒錯!”
唐可馨不作聲,好安靜地聽著。
陳曼虹再繼續看著唐可馨說:“可是......我們要的,是你們對客人的謹慎與尊重!不是要你們對客人兼卑!作為全世界最一流的酒店,我們自信能給客人提供最好的服務!我們也自信,我們是一批最優秀的酒店服務人才!所以!不管發生什么事,用自己最專業的態度去判斷危機事件,不要遇到什么事,就給我手忙腳亂!要做到處變不驚!知道?”