不一會兒,她就回來了,搖了搖頭道,“店鋪是能搜索到,也能打開,但是要咨詢時,點開卻沒有反應,而我直接要下單,點開后也是沒有任何界面跳出來,就是像死機的那一種!”
“啊,怎么會這樣呢!看來,也不是我們的電腦有問題吧!”李明基非常無奈地說道。
“打客服電話吧!”宋娜果斷地拔打了全民購的客服電話。為了讓大家都聽到,她特意按下免提。
“你好,有什么可以幫到你的?”客服優美的聲音響了起來,讓人聽了特別得舒服。
“我想問一下,我們有一家‘桃源特產’的店鋪,怎么搜索時顯示已經關閉了呢?而有的電腦卻能搜索到店鋪,也能打開,但是下單和咨詢都沒有反應,點開后界面根本沒有變化?”宋娜非常干練地把問題說了出來。
“好的,我現在幫你查一下!”客服說完就是一陣敲打鍵盤的聲音。
不過一分鐘,客服那甜美的聲音再一次響了起來,“這里顯示是你們的操作人員主動把店鋪關閉了,所以你要問一下你們的操作人員!”
“不可能呀,我們的操作人員就在邊上,她不可能關閉店鋪的,你們搞什么鬼呀?”宋娜有一些著急了,聲音都提高了不少。
“我這里顯示是這樣的,那會不會是你們錯誤操作了呢?”
“不可能,那現在要怎么解決,店鋪一天打不開,我們一天的損失就很大!”宋娜想著的是解決問題,所以也不再糾結是什么原因關閉的了。
“你讓你們公司的法人代表帶上營業執業,到我們全民購總部來恢復營業就行了!”客服非常客氣地答道,并沒有因為對方生氣而激動。